5s No Atendimento

uma unidade produtiva, relacionado os setores e as organizações direto e indiretamente, onde envolve praticas, processo e técnicas, podendo obter a melhoria através da criatividade e com isso alcançar seus objetivos esperados. 3. Sistema de Atendimento da Empresa Lavore Medicina do Trabalho e RH Empresa: Lavore Medicina do Trabalho e RH Localização: Rua mariana Junqueira, n° 1084, CENTR, Ribeirão Preto - SP Tipo de segmento: Saúde Ocupacional Porte: Médio Público alvo:…

Projeto de pesquisa O que é 5s e suas funções e demais ferramentas de gestão da qualidade: Tecnologia da produção Professor: Felinto Integrantes: Cleiton Ferrarese Moraes Santos Elias da Silva Hugo Tamburi Samuel Novaes Guimarães CRONOGRAMA DO PROJETO DE PESQUISA

1 - Introdução Neste trabalho o leitor encontrará sugestões de melhorias, que poderão ser desenvovidas na organização, tais melhorias tratam de projetos elaborados como, Melhorias no Departamento comércial, Atendimento ao Cliente, Desenvolvimento de Estratégias para o Departamento de Planejamento, entre outros processos. Esses trabalham visam facilitar e aperfeiçoar os processos e procedimentos realizados atualmente na empresa, sua aplicação busca contribuir com o desenvolvimento e…

Vendas Serviços mecânicos 3.2 Missão da Empresa Comercializar e distribuir produtos automotivos, oferecendo inovação em serviços, produtos e atendimento, preservando a ética e a transparência nas negociações. Proporcionar qualidade e excelência no atendimento, para satisfação de nossos clientes do setor automotivo, produzindo uma variada linha de peças de alta qualidade e que atenda as necessidades de nossos clientes. 3.3 Visão da…

UNIVERSIDADE DO CONTESTADO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO VANESSA POZZOBOM MARTINS PROGRAMA 5S FRAIBURGO 2009 UNIVERSIDADE DO CONTESTADO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO VANESSA POZZOBOM MARTINS PROGRAMA 5S Trabalho apresentado para a disciplina de Teoria Geral da Administração II do Curso de Administração da Universidade do Contestado, sob orientação do professor Claudinei Schweitzer. FRAIBURGO 2009 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 1HISTÓRICO 4 2…

PROGRAMA 5S PODE SER APLICADO NA EMPRESA ? Além de obter o envolvimento e participação de todos os funcionários, é fundamental que as pessoas estejam convencidas de que o 5S realmente trará benefícios tanto na vida profissional quanto na vida pessoal, dentre os benefícios que ele traz estão a melhoria do ambiente de trabalho, redução de custo, diminuição do desperdício, prevenção de acidentes e o aumento da qualidade do atendimento e do produto final oferecido ao cliente. A implantação…

seus produtos e processos, rapidez na entrega e atendimento das necessidades dos clientes. Empresa: A FBM (Forjaria Brasileira de Metais Ltda) atua no ramo de forjamento à quente de peças em aço, produzindo ferramentas manuais e peças forjadas por encomenda para os segmentos de construção civil, auto e moto-peças, peças para máquinas e implementos agrícolas, peças para infraestrutura ferroviária, entre outros segmentos. Bom atendimento, qualidade nos produtos, pontualidade na entrega

diária é de vinte e cinco atendimentos. Estes distribuídos entre os quatro profissionais. A Empresa tem buscado um crescimento progressivo. Visa que esse crescimento seja mais acelerado. Espera, que a médio prazo (4 a 5 anos), esteja com um número de pelo menos oito profissionais. Tendo assim maior lucro e reconhecimento local. TEORIA: A implantação do 5S`, irá resultar em melhorias de organização, otimização e qualidade no atendimento aos clientes. O programa 5S visa…

melhor forma possível as necessidades dos clientes. De Acordo com Menegolo et. al. (2009), o programa 5S que, difundido mundialmente, trouxe conceitos simples de organização, de aproveitamento de tempo e de recursos, por meio da mudança cultural que reeduca as pessoas, melhora os processos e o ambiente de trabalho, resultando em ganhos produtivos e comportamentais. Para Paladini (2000), o programa 5S é o ponto de partida, uma vez que introduz a motivação para a qualidade como um…

1 DIAGNÓSTICOS – Processo de implantação do Método 5S nas organizações. 1.2 PROBLEMAS - As dificuldades das empresas para implantar e manter o projeto do método 5S ao longo do seu objetivo. 1.3 HIPÓTESES – Falta de treinamento, diferente cultura quanto a adaptação e aceitação do método, descaso das pessoas. 1.4 OBJETIVOS 1.4.1 OBJETIVO GERAL Realizar o levantamento das principais dificuldades das organizações em se adaptar ao método 5S, implantado para gerar economia e…