Controle de qualidade total

pessoas, de qualquer função ou nível hierárquico, possam adquirir competências para planejar e gerenciar seu trabalho. O TQC é voltado para o atendimento das necessidades das pessoas dentro e fora da empresa, e todo esse esforço deve ser concentrado para o atendimento ao cliente final. A implantação do TQC numa empresa deve se dar por meio das mudanças nos hábitos, nas atitudes e no modo de pensar das pessoas, principalmente das que ocupam cargos de direção. Além disso, métodos, técnicas e ferramentas são muito importantes para que se organizem as ações para a implantação. O TCQ tem por objetivo aprimorar constantemente os níveis de qualidade de produtos e serviços. O significado do TQC pode ser mais bem entendido a partir do exemplo abaixo: TQC = (controle + qualidade) total. TQC = controle total + qualidade total. Assim, o controle total é o acompanhamento sistêmico e metódico dos processos produtivos; já a qualidade total é a satisfação das necessidades de todas as pessoas. Assim, para que sejam atingidos os objetivos do TQC, o controle dos processos produtivos tem que ser total e a qualidade dos produtos e dos serviços têm que ser total. A qualidade total pode ser definida como:       satisfação total do cliente; adequação ao uso; atendimento às especificações; ausência de defeitos; dar ao cliente aquilo que ele deseja; atendimento aos padrões. Segundo Campos (1999), os objetivos do controle da qualidade total são:     produzir e fornecer…

padrão de qualidade, foi apresentado no artigo um estudo da aplicação do programa 5S que visa incorporar os valores de organização, asseio, limpeza, padronização e disciplina, colando isso em uma empresa imobiliária de Catalão - GO, para tentar alcançar a melhoria na qualidade do serviço prestado e no atendimento oferecido aos clientes dessa imobiliária. 2.Referencial teórico 2.1. Qualidade e o programa 5S No mercado competitivo e de clientes cada vez mais exigentes e com…

Considerações iniciais 1. 5S como porta de entrada de um programa de Qualidade Total com resultados rápidos e visíveis; 2. Sua essência, mudar atitudes, comportamentos e, consequentemente a atingir bons hábitos na organização. Além disso, promover um aumentos na velocidade no fluxo de informações; Referencial Teórico O 5S é um programa originalmente japonês que tem como principal função o aumento da velocidade do fluxo de informações. É orientado por cinco sensos: SEIRI (Separação);…

FACULDADE MAURÍCIO DE NASSAU CURSO DE FARMÁCIA PROGRAMA DE QUALIDADE “5S” DIRECIONADO A FARMÁCIA AMBULATORIAL DO POSTO MUNICIPAL DE SAÚDE JOÃO PAULO II Ronaldo de Oliveira Lima Júnior Supervisor: Allyson Haide Maceió 2013 PROGRAMA DE QUALIDADE “5S” DIRECIONADO A FARMÁCIA AMBULATORIAL DO POSTO MUNICIPAL DE SAÚDE JOÃO PAULO II Ronaldo de Oliveira Lima Júnior Maceió 2013 SUMÁRIO …

ORGANIZAÇÃO PARANAENSE DE ENSINO TÉCNICO – OPET FACULDADES OPET GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL METODOLOGIA 5S CURITIBA 2013 ALEXSSANDER ENGEL CAMILA SILVA BARBOSA CAIO FELIPE PRADO DIEGO LUIZ FERNANDES Prof. SIDNEI KAUER CURITIBA 2013 …

PROGRAMA 5S EM UMA EMPRESA DO RAMO IMOBILIÁRIO ariel manoel da silva (UFG ) arielsharon_ds@yahoo.com.br Julio Cesar Valandro Soares (UFG ) j-cvs@hotmail.com Gustavo Franklin Oliveira Carneiro (UFG ) gustavof.carneiro@yahoo.com.br Wagner Franca Quadros (UFG ) wagnerfq@msn.com O setor de serviços tem papel imprescindível na economia brasileira, pois corresponde por quase 70% por PIB (produto interno bruto) do país e o setor vem crescendo a cada ano. Diante desse cenário competitivo…

início à implantação do Programa 5S em toda a organização, aliado a robustos projetos de modernização das instalações. FATORES QUE INFLUENCIARAM NA IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO DO PROGRAMA a) Crescimento do quadro de pessoal b) Crescimento da estrutura física c) Grande desafio da empresa frente ao esgotamento sanitário: Por mais de 30 anos a cidade de Joinville não recebeu investimentos em saneamento básico d) Crescimento na demanda de serviços por parte dos usuários PRINCIPAIS OBJETIVOS…

Pimenta – RA: 8641278447 TECNOLOGIA EM GESTÃO RECURSOS HUMANOS TÉCNICAS DE GESTÃO Professor: Luiz Kanamori SÃO PAULO/SP 2014 Sumário Resumo 4 1. Introdução 4 2. A Qualidade nos Serviços 5 3. O Programa de Qualidade e os 5S´S 6 4. Organização da Empresa Contábil Objeto de Estudo 10 5. Aplicação do 5S´S na Empresa Contábil 11 6. Considerações Finais 18 7. Referências 19 APLICAÇÃO DOS 5S´S EM UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE COM VISTAS À OBTENÇÃO DO…

Secretaria Municipal de Saúde implanta programa 5S na Assistência Farmacêutica Depois de implantar com sucesso a cartilha de Assistência Farmacêutica na rede básica de saúde e no Pronto Atendimento, a Prefeitura Municipal inovou mais uma vez com a aplicação do Programa 5S nas farmácias das unidades básicas de saúde (UBS). Fonte: Jornal da Cidade de Arujá - Arujá,Brazil O Programa 5S é um método prático e simples que visa obter um local de trabalho organizado, limpo e saudável,…

.................................. 6 2.2 Público Alvo ............................................................................................................. 7 2.3 Concorrência ........................................................................................................... 7 2.4 Sistemas de Informação .......................................................................................... 8 2.5 Volume e Fluxo de…