Ppcp

1 - Introdução

Neste trabalho o leitor encontrará sugestões de melhorias, que poderão ser desenvovidas na organização, tais melhorias tratam de projetos elaborados como, Melhorias no Departamento comércial, Atendimento ao Cliente, Desenvolvimento de Estratégias para o Departamento de Planejamento, entre outros processos. Esses trabalham visam facilitar e aperfeiçoar os processos e procedimentos realizados atualmente na empresa, sua aplicação busca contribuir com o desenvolvimento e aprimoramento profissional de cada coloborador.

Embora a intenção do grupo seja contribuir de alguma forma para a melhoria do ambiente de trabalho, tanto interno, quanto externo, visto que os fornecedores e clientes são pontos essenciais para o crescimento da organização, caberá aos diretores a decisão de implantar quaisquer projetos aqui expostos. Há única garantia existente com a realização e finalização de todo o processo o trabalho e a certeza de que todos os envolvidos foram ouvidos.

Os projetos apresentados emergiram de uma analise detalhada, gerada por meio da aplicação da PCO (Pesquisa de Clima Organizacional), esta pesquisa é o indicador de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização. Por intermédio dela conseguimos saber quais diretrizes seguir, ela nos apontou as necessidades mais emergenciais da organização e por meio deste levantamento foram feitos os projetos que estão sendo apresentados.

Hoje as organizações possuem um papel importante na sociedade, pois também adquiriu a responsabilidade de formar cidadãos capacitados a melhorar o ambiente em que vivem. Atualmente exige-se do capital humano aptidão para trabalhar em equipe, para adaptar-se as mudanças do tipo de atividade que irá desempenhar, para exercer liderança, mas esquecem de mencionar que para isso ocorrer é preciso um bom clima organizacional, faz-se necessário ouvir aqueles que que formam a organização e como uma engrenagem a