2 9 Propor Melhorias Que Possam Minimizar Os Pontos Fracos Identificados Contribuindo Para Gestão Da Qualidade Mais Eficiente

PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S Joinville - SC 2009 IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE QUALIDADE PARA EMPRESA TEC GEL COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO LTDA. Trabalho de Conclusão de Estágio apresentado ao curso de Administração, habilitação em Administração de Empresas, da Universidade da Região de Joinville – UNIVILLE – como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel…

NEVES Dissertação de Mestrado em Gestão de Empresas Orientador(a): Prof. Doutor Nelson António, ISCTE Business School, – Instituto Universitário de Lisboa Setembro 2011 O BALANCED SCORECARD COMO INSTRUMENTO DE ALINHAMENTO ESTRATÉGICO NAS ORGANIZAÇÕES Eunísia Patrícia Fernandes Silva Neves O BALANCED SCORECARD COMO INSTRUMENTO DE ALINHAMENTO ESTRATÉGICO NAS ORGANIZAÇÕES Caso: Bento, S.A. EUNÍSIA PATRÍCIA FERNADES SILVA NEVES Dissertação de Mestrado em Gestão de Empresas…

PROPOSTA DE SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL APLICADA NUMA EMPRESA METAL MECÂNICA CATARINENSE FABIANO WIEMES FLORIANÓPOLIS – SC 1999 FABIA WIEMES NO UMA PROPOSTA DE SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL APLICADA NUMA EMPRESA METAL MECÂNICA CATARINENSE Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina para obtenção do grau de Mestre FLORIANÓPOLIS 1999 FABIANO WIEMES UMA PROPOSTA DE SISTEMA DE GESTÃO…

international Universities CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANA CLAUDIA PINHEIRO RAMOS JAQUELINE MOTA DE SOUZA MARCO ANTÔNIO DA SILVA CRUZ PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO AOS CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CAVALERA MANAUS 2013 ANA CLAUDIA PINHEIRO RAMOS JAQUELINE MOTA DE SOUZA MARCO ANTÔNIO DA SILVA CRUZ PROPOSTA DE MELHORIA NO PROCESSO DE ATENDIMENTO AOS CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA CAVALERA Relatório Final do Estágio Supervisionado (I,…

que eu chegasse até o final de mais esta jornada. A vocês, muito obrigada. SÁ , Sinara Leite. Gestão de Pessoas: motivação, sinônimo de sucesso. 2009. 30 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Tecnologia em Processos Gerenciais) – Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná, Araçuaí, 2009. RESUMO A GESTÃO DE PESSOAS É UM CONJUNTO DE MÉTODOS, POLÍTICAS, TÉCNICAS E PRÁTICAS DEFINIDAS COM O OBJETIVO DE ORIENTAR O…

CAPÍTULO 2 MODELOS DE GESTÃO ADMINISTRATIVA, APLICAÇÃO DENTRO DA COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO. Nos últimos 50 anos o grau de volatilidade de políticas econômicas, abertura de mercados, competitividade, novas idéias, conceitos de gestão tem fomentado o aparecimento e desaparecimento de grandes empresas vencedoras e de tantas outras que encerram as suas atividades que tornaram a frase “desde...” (“since...”), tanto rara, como sujeita a representar uma obsolescência competitiva. Na…

da conclusão 42 CAPITOLO V - CONTRIBUTO DA AUDITORIA INTERNA PARA AS ORGANIZAÇÕES 44 5.1- Função da auditoria interna dentro da organização 45 CAPITULO VI – INTERPRETACAO DOS DADOS 48 CAPITULO VII – BIBLIOGRAFIA 48 7.1 Bibliografia 48 7. 2 LEGISLAÇĂO 50 7. 3 WEBGRAFIA 51 INTRODUÇÃO O presente trabalho não pretende esgotar o tema em questão, mas somente chamar atenção para o contributo da auditoria interna dentro da organização, tendo em conta a pressão que os…

Especialização em Gestão Pública Municipal CÍCERO GOMES DE SOUZA ENEDILSON MAROCCO LISIANE GONÇALVES A IMPORTÂNCIA DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO DO SUPRIMENTO NO SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO – SAAE DE SÃO GABRIEL DO OESTE/MS São Gabriel do Oeste – MS Abril – 2012 CÍCERO GOMES DE SOUZA ENEDILSON MAROCCO LISIANE GONÇALVES A IMPORTÂNCIA DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO NA…

Trabalho de Conclusão de Estágio ELABORAÇÃO DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA O SUPERMERCADO DAIANE Trabalho de Conclusão de Estágio desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de Administração do Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Gestão, Universidade do Vale do Itajaí. ITAJAÍ - SC, 2007 1 Agradeço a Deus por me dar capacidade e sabedoria, aos meus pais Artur e Maria Rosa de Almeida e meu irmão Julio César que juntos batalharam para ver meu sonho sendo realizado, por…

Problema 11 1.3 Justificativa 11 2. OBJETIVOS 13 2.1 Objetivo geral. 13 2.2 Objetivos específicos. 13 3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 14 3.1 A Administração 14 3.2 Cliente 19 3.2.1 Comportamento de compra 20 3.3 Satisfação 22 3.4 Marketing 24 3.4.1 Ambiente de Marketing 26 3.5 Administração de Marketing 26 3.6 Funções do marketing 30 3.7 Mix Marketing 32 3.8 Marketing de Serviço 34 3.8.1 Qualidade dos serviços 35 …