2 9 Propor Melhorias Que Possam Minimizar Os Pontos Fracos Identificados Contribuindo Para Gestão Da Qualidade Mais Eficiente

CAVALCANTE SEABRA JOSÉ GLEDSON DE FREITAS LUIZ PAULO BRAGA MARQUES PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE GESTÃO - RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA COMPONEL IND. E COM. LTDA MANAUS 2012 1 GABRIELE MOTA PINHEIRO JOSENILTON CAVALCANTE SEABRA JOSÉ GLEDSON DE FREITAS LUIZ PAULO BRAGA MARQUES PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIA NO SETOR DE GESTÃO - RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA COMPONEL IND. E COM. LTDA …

organizacional, com objetivo de identificar os pontos críticos na organização e elaborar um projeto de melhoria. Para dar andamento na realização do Diagnostico organizacional, onde foram analisados: estrutura, características de suas instalações físicas, produtos, serviços, porte, concorrentes, tecnologias utilizadas, quadro de funcionários e organograma da empresa, esses tópicos nos deu uma visão de todo da organização, onde identificamos os pontos fortes e fracos, com auxilio do…

2 - Identificação do Problema e a Descoberta de Oportunidades Muitas vezes essa verificação ocorre de modo informal e intuitivo. Quatro situações geralmente alertam os administradores para possíveis problemas: 1) Quando há um desvio em relação à experiência no passado (mudança do padrão anterior), 2) Quando há um desvio em relação a um plano determinado (falha nas projeções e expectativas), 3) Quando outras pessoas trazem problemas para o administrador, 4) Quando competidores…

autoria da acadêmica FABRÍCIA DAIANE DE MATOS, defendida e aprovada em ____________, pela banca examinadora constituída pelos seguintes professores: ____________________________________________________________ Profa Ms. Layla Corsi – Orientadora 2 RESUMO Este relatório de estagio final mostra uma descrição das ações desenvolvidas da empresa Medical Center e o estagio específico em Marketing onde serão expostas de forma sucinta os Fatores de Crescimento da Micro e Pequena…

intitulado Estudo da Cadeia do Leite em Santa Catarina: prospecção e demandas. A publicação procura não somente mostrar os aspectos restritivos da cadeia leiteira catarinense, mas principalmente sistematizar os debates, identificar potencialidades e propor encaminhamentos futuros, diante das aspirações levantadas em vários seminários regionais. Aproveitamos para agradecer a todas as pessoas e instituições que participaram ativamente dos seminários e debates, tornando possível a…

EDUCACIONAL S.A ESTÁCIO FACULDADE SÃO LUÍS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ALAISE DE SOUSA SILVA LIMA TEREZINHA DE JESUS COSTA CASTRO THIAGO BATISTA SANTANA SAGA RENAULT: qualidade na prestação de serviço para satisfação do cliente São Luís 2014 2 ALAISE DE SOUSA SILVA LIMA TEREZINHA DE JESUS COSTA CASTRO THIAGO BATISTA SANTANA SAGA RENAULT: qualidade na prestação de serviço para satisfação do cliente Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Faculdade…

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS LUIS CARLOS JORGE MOLINA GESTÃO DO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DA CENTRAL MÉDICA CARLOS CHAGAS LTDA. Porto Alegre Junho de 2009 LUIS CARLOS JORGE MOLINA GESTÃO DO PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DA CENTRAL MÉDICA CARLOS CHAGAS LTDA. Monografia apresentada como requisito à obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas, da Faculdade de Administração,…

atualmente com empresas de estados como Rio de Janeiro, São Paulo e Brasília. Foi analisada também a importância das relações interpessoais, como fator fundamental para que a empresa consiga desenvolver políticas de qualidade que abranja todos os setores, por meio do desenvolvimento de um clima organizacional adequado para se alcançar os objetivos da empresa. SUMÁRIO .…

Diante disso conclui que os procedimentos do setor estão parcialmente em conformidade com a legislação, ou seja, conforme visto algumas rotinas legais são executadas, outras não. Desta forma, por meio das análises realizadas tornou-se indispensável propor uma política para adequação do desempenho dos seus métodos para proporcionar tranquilidade e funcionalidade ao departamento. Palavras-chaves: Legislação; Departamento De Pessoal; Conhecimento Contábil. 1.1 – Objetivos 1.1.1…

direção a ser seguida, bem como a antecipando e mantendo-a preparada às mudanças. Em virtude da inexistência de um plano estratégico na empresa, e tendo em vista a importância dele no gerenciamento do negócio, define-se como objetivo geral do estudo propor um planejamento estratégico para a empresa Compadre Soluções Agropecuárias. Para a elaboração desse, opta-se por utilizar a metodologia de estudo de caso, que visa conhecer em profundidade o como e o porquê de uma determinada situação.…