2 2 1 Programa De Treinamento Para Os Funcionários Que Atendem E Respondem As Reclamações Dos Clientes

de mercado, seja grande, médio ou pequeno. Para cada segmento de mercado e tipo de negócio, a equipe de vendas é treinada e socializada com o local e o produto a ser ofertado. Um ótimo desempenho da equipe de vendedores é atingido através de programas motivacionais, que podem ser oferecidos através de prêmios, bonificações, comissões; além de técnicas de liderança e de marketing de incentivo que direcione o esforço dos vendedores. Atingir bons resultados de vendas ou melhorá-los…

autorização por escrito dos autores e do detentor dos direitos autorais. M528 Melo, Luiz Roberto Dias de. / Comunicação empresarial. / Luiz Roberto Dias de Melo. — Curitiba : IESDE Brasil S.A., 2010. 360 p. ISBN: 978-85-387-0307-5 1. Comunicação empresarial. 2. Comunicação interpessoal. 3. Comunicação interna. 4. Marketing corporativo. 5. Comunicação oral. 6. Comunicação não verbal. 7. Expressão corporal. I.Título. CDD 658.452 Capa: IESDE Brasil S.A. Imagem da capa: IESDE Brasil S.A. Todos

sUMÁRIO INTRODUÇÃO 9 Objetivos 10 Objetivos Gerais 10 Objetivos Específicos 10 Justificativa 11 Metodologia 13 Pesquisa 13 Pesquisa Exploratória 13 1. ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 15 1.1 IMPORTÂNCIA 16 1.2 ALTERNATIVAS 17 2. MARKETING E SEUS CONCEITOS 18 2.1 NASCIMENTO E TRANSFORMAÇÕES DO SEU CONCEITO 18 2.2 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 24 2.3 PONTOS FORTES 27 2.4 PONTOS FRACOS 28 2.5 SELEÇÃO DO MERCADO-ALVO 29 2.6 POSICIONAMENTO DE MERCADO 30

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Fabiana Oliveira dos Santos Fernanda Romeiro Mariana Faria Igesca Mariana Frezzatti dos Reis Mariana Pierri Marcello CRECHE E BERÇÁRIO CARINHO DE MÃE SÃO BERNARDO DO CAMPO 2014 1 Fabiana Oliveira dos Santos Fernanda Romeiro Mariana Faria Igesca Mariana Frezzatti dos Reis Mariana Pierri Marcello CRECHE E BERÇÁRIO CARINHO DE MÃE Trabalho de Conclusão apresentado no curso de graduação à…

DE JANEIRO/ECO MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA/IBICT PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO: VISÃO DE INDIVÍDUOS E ORGANIZAÇÕES NO BRASIL POR: REGINA DE BARROS CIANCONI ORIENTADORA: PROFA. DRA. REGINA MARIA MARTELETO LINHA DE PESQUISA: INFORMAÇÃO, CULTURA E SOCIEDADE RIO DE JANEIRO 2003 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO/ECO MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA/IBICT PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO…

ONU – Organização das Nações Unidas PIEA – Programa Internacional de Educação Ambiental RIMA – Relatórios de Impactos sobre o Meio Ambiente SAGE – Grupo Estratégico Consultivo SEMA – Secretaria do Meio Ambiente SGA’s – Sistemas de Gestão Ambiental TC – Comitê Técnico UNESCO – Organização das Nações Unidas para a Educação, Ciência, Cultura e Desenvolvimento WBCSD – Conselho de Negócios Mundial para o Desenvolvimento Sustentado SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 7 1.2 PROBLEMA…

DE JANEIRO/ECO MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA/IBICT PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO: VISÃO DE INDIVÍDUOS E ORGANIZAÇÕES NO BRASIL POR: REGINA DE BARROS CIANCONI ORIENTADORA: PROFA. DRA. REGINA MARIA MARTELETO LINHA DE PESQUISA: INFORMAÇÃO, CULTURA E SOCIEDADE RIO DE JANEIRO 2003 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO/ECO MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA/IBICT PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO…

Introdução: Evolução Histórica da Administração e Teoria Geral da Administração (introdução às características básicas das organizações formais modernas). 1 - Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. (Organização de Sistemas e Métodos). 2 - Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. (Organização de Sistemas e Métodos). 3 - Gestão de…

METODISTA DE SÃO PAULO Curso de Comunicação Mercadológica – Projeto Experimental 7º Semestre. Agência: Tribal Título: NOVA LINHA DE SABONETES DOVE ANTISSÉPTICO: TODA A SENSAÇÃO DE LIMPEZA E HIDRATAÇÃO, AGORA EM SUAS MÃOS. 1 – Disciplina: Criação Promocional – Arte e Redação 2 – Disciplina: Custos e Orçamentos 3 – Disciplina: Ética e Legislação 4 – Disciplina: Marketing de Incentivo 5 – Disciplina: Marketing Direto 6 – Disciplina: Planejamento Promocional 7…

MANAUS 2012 LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Layout da empresa MOPEL..................................................................Figura 2 – Fluxograma da Empresa MOPEL.........................................................Figura 3 – Organograma da Empresa MOPEL...................................................... | 252938 | LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Quantidade de colaboradores por gênero...........................................Gráfico 2 – Quantidade de colaboradores…