Comunica o Empresarial

Comunicação

EMPRESARIAL
Luiz Roberto Dias de Melo

2010

© 2010 – IESDE Brasil S.A. É proibida a reprodução, mesmo parcial, por qualquer processo, sem autorização por escrito dos autores e do detentor dos direitos autorais.

M528

Melo, Luiz Roberto Dias de. / Comunicação empresarial. / Luiz
Roberto Dias de Melo. — Curitiba : IESDE Brasil S.A., 2010.
360 p.

ISBN: 978-85-387-0307-5

1. Comunicação empresarial. 2. Comunicação interpessoal. 3. Comunicação interna. 4. Marketing corporativo. 5. Comunicação oral.
6. Comunicação não verbal. 7. Expressão corporal. I.Título.
CDD 658.452

Capa: IESDE Brasil S.A.
Imagem da capa: IESDE Brasil S.A.

Todos os direitos reservados.

IESDE Brasil S.A.

Al. Dr. Carlos de Carvalho, 1.482. CEP: 80730-200
Batel – Curitiba – PR
0800 708 88 88 – www.iesde.com.br

Luiz Roberto Dias de Melo
Mestre em Literatura Brasileira pela Universidade de São Paulo. Ministra várias disciplinas ligadas aos cursos de Publicidade e Propaganda, como Redação Publicitária, Teoria da Comunicação e Planejamento de Mídia. É sócio-diretor da
Gemma Comunicação e presidente do Instituto
Saber-Aprender, organização do terceiro setor.

ário

sumário sumário O que é Comunicação Empresarial?

11

12 | Breve história da Comunicação Empresarial
27 | A Comunicação Empresarial e a Teoria das Organizações
31 | Uma reflexão sobre o discurso das organizações e o lugar do indivíduo

45

Teorias da Comunicação

49 | Paradigma Funcionalista Pragmático
55 | Paradigma Matemático Informacional
57 | Paradigma Crítico Radical
60 | Paradigma Culturológico
61 | Paradigma Midiológico Tecnológico
63 | Paradigma Interpretativo

Comunicação Empresarial:
73
natureza, abrangência, função
74 | O poder da comunicação na empresa
78 | Comunicação Empresarial: aproximações conceituais
82 | A missão do comunicador na empresa
88 | Obstáculos à comunicação

Comunicação Empresarial como 99 ferramenta estratégica de gestão
102 | Aprenda com os seus públicos
107 | Definindo estratégias eficazes