10 Pecados Mortais Do Marketing

com uma das maiores autoridades do assunto no Brasil: Hamilton Bueno. Neste curso você terá a oportunidade de: Verificar como se pode aumentar as vendas. Conhecer como se tornar um campeão de vendas. Conferir como se estabelece estratégias de marketing. Saber como ter clientes para ver todos os dias. Compreender como fazer diagnósticos adequados. Verificar como tirar proveito de eventuais objeções evasivas com segurança. Conhecer as 11 técnicas de fechamento de alto impacto. Conferir…

Projeto Gráfico Maria Laura Zocolotti Diagramação Ana Rita Barzick Nogueira Capa Hilton Osório Torres Revisão de Texto Gislaine Talisin de S. de Oliveira Peruzzo, Marcelo Os dez mandamentos e os pecados organizacionais. Curitiba, 2002. 121p. 1.Organização – Aspectos morais e éticos. 2.Organização – Aspectos morais e éticos – Narrativas pessoais. 3.Dez mandamentos. CDD 658 222.16 NOTA DO AUTOR Este livro foi editado no ano de 2002, e seu conteúdo representa um…

Projeto Gráfico Maria Laura Zocolotti Diagramação Ana Rita Barzick Nogueira Capa Hilton Osório Torres Revisão de Texto Gislaine Talisin de S. de Oliveira Peruzzo, Marcelo Os dez mandamentos e os pecados organizacionais. Curitiba, 2002. 121p. 1.Organização – Aspectos morais e éticos. 2.Organização – Aspectos morais e éticos – Narrativas pessoais. 3.Dez mandamentos. CDD 658 222.16 NOTA DO AUTOR Este livro foi editado no ano de 2002, e seu conteúdo representa um…

1 CONQUISTAR E MANTER CLIENTES “Historicamente, o marketing se concentrou na atração de novos clientes. O pessoal de vendas era mais recompensado por achar um novo cliente do que por prestar muita atenção nos clientes existentes.” (Philip Kotler) COMO CONQUISTAR, FIDELIZAR E RECUPERAR CLIENTES COMO CONQUISTAR, FIDELIZAR E RECUPERAR CLIENTES Agnaldo Lima Agnaldo Lima 2 CONQUISTAR E MANTER CLIENTES CONQUISTAR, RETER E RECUPERAR  Cuidado com as ações padronizadas.  Concorrência…

Estados Unidos. Sua trajetória profissional começou cedo, logo aos 24 anos era gerente manufaturava o controle de qualidade reconhecido mundialmente e nomeado como perito em qualidade da General Electric (GE) em nova Iorque, onde trabalhou por mais de 10 anos. Foi presidente da General system company em Massachusett e diretosr fundador da academia internacional de qualidade onde participa a organização europeia para controle de qualidade a JUSE e a ASQC. A partir daí Fegenbaum foi…

“Os executivos devem fazer os outros trabalhar melhor, e não apenas mais”, é uma das suas frases famosas. Os 14 pontos de Deming para a melhoria da qualidade (veja caixa”Os 14 passos recomendados por Deming na pag. seguinte”), as cinco doenças mortais da qualidade e os 12 grandes obstáculos tornaram-se uma referência universal no ensino e na prática da qualidade. A vida e a obra de Deming foram objeto de quatro livros biográficos que se tornaram best-sellers da gestão. Os 14…

09) TUDO DISCUTIDO, REUNIÃO ENCERRADA Engano. Se uma reunião termina, uma ata da mesma deve resumir os tópicos discutidos: quem é responsável por quê, que prazo tem para realizar a tarefa, como será cobrado. Então sim, a reunião está encerrada. 10) VAMOS DECIDIR: CONVOQUE UMA REUNIÃO! O ponto aqui é: desencoraje reuniões desnecessárias e mantenha as reuniões necessárias dentro de regras conhecidas, praticas e aceitas por todos. Que tal pensar assim: vamos decidir - será mesmo necessária

DE ILUSTRAÇÕES Figura 01: Nome figura...............................................................................nº pag. (UTILIZAR SOMENTE SE HOUVEREM MAIS DE 10 IMAGENS) SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 9 1.1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA 9 1.2 OBJETIVOS 11 1.2.1 Objetivo Geral 11 1.2.2 Objetivos Específicos 12 1.3 JUSTIFICATIVA 10 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 12 2.1 CONCEITOS E FUNDAMENTOS DE COMPRAS 12 3.0 NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS 11 2.3 APLICAÇÃO DA PESQUISA EM EMPRESAS DE REFRIGERAÇÃO 12…

organizações institucionais vivem na ilusão de que a certificação, segundo as normas ISO9000, contém todas as informações e ações necessárias à qualidade total. Esta atitude revela uma grande ingenuidade. Nenhuma outra área das empresas, como o marketing ou as finanças, aceitaria uma normalização semelhante. A certificação ou os processos de candidatura aos prêmios de qualidade só beneficiam os consultores. As tentativas para criar uma cultura de prevenção falham devido às seguintes cinco

Atendimento Nota 10 Os princípios fundamentos do atendimento nota 10 Os clientes não fazem distinção entre você e a empresa em que você trabalha, pra ele você é a empresa. Eles não sabem o que acontece por trás das portas com o aviso "Somente funcionários". Muitas vezes a, boa ou má impressão que eles guardam da empresa depende diretamente da experiência que têm com você e do modo como você ajuda a suprir suas necessidades. Os clientes são exigentes. E têm todo o direito de ser. Se