T Cnicas De Negocia O

PLANO DE ENSINO E APRENDIZAGEM
CURSO: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Disciplina:
Período Letivo:
Série:
Periodo:
Técnicas de Negociação
1° sem/2015
1ª Série
Não definido
Semestre de Ingresso: 1°
Ano de Ingresso: 2015
C.H. Teórica:
C.H. Outras:
C.H. Total:
60
40
100

Ementa
Uma reflexão sobre a abordagem Sistêmica na Negociação. O processo de Negociação. A importância da Comunicação na
Negociação. As variáveis básicas da Negociação. As habilidades essenciais dos Negociadores. O planejamento da Negociação. A ética nas Negociações. Envolvimento de uma terceira parte no conflito. O uso dos tipos psicológicos na solução de conflitos.
Preocupação com as weltanschauungen dos participantes. Capacidade de lidar com as diferentes weltanschauungen. A busca de uma negociação evolutiva segundo o princípio de hierarquização de sistemas.

Objetivos
Possibilitar ao aluno conhecer as técnicas e o processo de negociação empresarial; compreender as habilidades sobre a comunicação e conflitos na resolução de problemas dentro do ambiente de trabalho.

Conteúdo Programático
Uma reflexão sobre a abordagem Sistêmica na Negociação: Origem da teoria dos sistemas no campo da administração.
Perspectiva da negociação em um contexto sistêmico. Uma proposta esquemática para a abordagem sistêmica da negociação.
O processo de Negociação: Definição do processo de negociação como sistema de transformação. Analisando o processo de negociação sob um enfoque sistêmico. A importância do enfoque sistêmico no processo de negociação. Aplicação do processo de negociação. A importância da Comunicação na Negociação: Comunicação, visão sistêmica e negociação. A comunicação e o ambiente empresarial. Integrando as ações de comunicação.
As variáveis básicas da Negociação: Identificando as variáveis básicas do processo de negociação. Os papéis das variáveis.
As habilidades essenciais dos Negociadores: Identificando as habilidades essenciais dos negociadores. Diferentes visões teóricas sobre as