O que é um pdca

P – Planejamento - Consiste na detecção de um problema ou possibilidade de melhoria, na busca de suas causas, seleção das causas principais e montagem de um plano de ação.
Nessa etapa, podem ser usadas algumas ferramentas da qualidade como: Brainstorming, Teoria de Amostragem, Plano de Ação 5W1H, etc.
A etapa de planejamento deve ser concluída com a elaboração de um documento contendo o objetivo principal, as metas e métodos. Cada meta deve contar com seu método, ou seja, a sequência de ações para se atingir cada meta. O método deve ser checado pelo sistema 5W2H “o que deve ser feito, quando, como, onde, por que, quem irá fazer, quanto irá custar”.
As metas são definidas pela alta administração ou a média gerência e os métodos pela equipe responsável pela implementação do PDCA.

D – Execução - O sucesso dessa etapa depende do sucesso da etapa anterior, considerando-se que a eliminação de um erro na etapa de planejamento tem um custo menor do que a eliminação do mesmo erro na etapa de execução. A execução consiste em seguir fielmente o plano de ação elaborado na primeira etapa do Ciclo PDCA.

C – Verificação - A verificação é essencial para podermos avaliar o sucesso das etapas anteriores. Devem ser utilizadas as ferramentas corretas para essa verificação.

A – Agir - Esta etapa baseia-se no resultado da checagem, pois conclui sobre a necessidade de ações corretivas “se a checagem detectou algum problema”, preventivas “se não ocorreu nenhum problema, porém, poderia ter ocorrido” ou de padronização “se tudo ocorreu conforme o planejado e uma nova maneira de executar determinado processo foi