pdca

Processos de Qualidade
Profº Laércio Avíleis Júnior

Colaboraram:Adriano Rodrigo/Bruna Kátia Plácido/Leandro
Thibes/Luciano Barros/
Marina Proença Sperandio/Regina Negreti
Viviana Machado Rosa

MÉTODO DE CONTROLE DE
PROCESSO E
PRÁTICA DO CONTROLE DE
QUALIDADE
Método de Controle de Processo/Prática do Controle de Qualidade
Cap 4,5–Vicente Falconi, TQC–Controle da Qualidade Total/Outros

Método de Controle de Processo
• Método: Palavra de origem grega, é a soma das palavras (Meta) que significa
“Alem de” e (Hodos) que significa
“Caminho para se chegar alem do caminho” • Qual ferramenta devemos utilizar para se gerenciar e atingir um ponto mais baixo de custo? O Custo pode ser reduzido através de diversas ferramentas; mas trabalharemos com o PDCA que é utilizado a partir dos anos 40.

ANOS 40: METODOLOGIA
PDCA

Action
Ação

Check
Verificar

A P
C D

Plan
Planejar

Do
Fazer

PDCA
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•
•
•

P ....Planejamento
D ....Execução
C ....Verificação
A ....Ação Corretiva

• Planejamento: Estabelecer metas sobre os itens de controle, caminho a ser seguido, ou seja, estabelecer diretrizes.
• Execução: Execução das tarefas exatamente como prevista no plano e coleta de dados.
• Verificação: A partir dos dados coletados se faz uma comparação dos resultados.
• Ação corretiva: Fase onde se detecta desvios, ou seja, correção dos erros.

• O ciclo de PDCA é utilizado para a manutenção do nível de controle ou cumprimento das
“diretrizes” de “controle”.
• Quando o processo e repetitivo o plano P consta como uma faixa aceitável de valores e de um método que compreende os procedimentos padrão de operação.
• O PDCA também pode ser utilizado nas melhorias do nível de controle, ou na melhoria das diretrizes de controle. Porem neste caso o processo não é repetitivo e o plano consta de uma meta ou valor definido (Ex: Redução de custo de 50%).

Quem utiliza o PDCA?
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Diretores
Gerentes