a importancia da comunicacao
A comunicação é um dos fatores fundamentais para o trabalho e para a nossa vida. É a capacidade que a pessoa tem de passar e receber informações de forma clara a fim de obter bons resultados.
Através de uma comunicação adequada, você: mostra seu potencial; transmite credibilidade e confiança; convence e argumenta; tem estilo e presença marcantes; e flexibilidade para se ajustar às diversas situações.
Se os seus pensamentos têm qualidade e você consegue transmiti-los com inteligência, empatia e sensibilidade, isso pode te garantir mais sucesso nas suas relações com as outras pessoas.
Mas tenha cuidado. Comunicar-se não é simplesmente um despejar de palavras, é ir ao encontro da outra pessoa, é não fazer julgamentos precipitados, dando chances para a troca democrática de idéias, propiciando um clima de confiança e bem estar.
Isso é comunicação assertiva! Atender às suas expectativas, como quem comunica e atender aos objetivos de quem escuta.
Esse é o grande desafio: a comunicação como ferramenta que “leva e traz” informações. É uma via de mão dupla - a nossa fala deve refletir claramente o que queremos comunicar e esse processo se concretiza quando nosso interlocutor (ouvinte) entende o que queremos transmitir.
Quando decidimos nos comunicar, utilizamos ferramentas que facilitam a compreensão da mensagem por aqueles que nos ouvem. Dentre essas ferramentas, temos a nossa voz, a nossa escrita. Damos o nome de “comunicação verbal” a aquela que utiliza o som da voz para transmitir a mensagem desejada e, “comunicação escrita”, ao tipo de contato proporcionado por meio de documentos redigidos e registrados em papel.
Pense e reflita sobre as seguintes questões:
Ninguém gosta de desperdiçar tempo, dinheiro e energia. Se não estiver muito claro o que temos a ganhar aprimorando as comunicações, a tendência é nos acomodar.
Sabe o que você tem a ganhar melhorando as suas comunicações?
Comunicação verbal
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