Técnicas de negociação

ETAPA 1 Saber negociar é uma habilidade absolutamente necessária para o empreendedor que quer ver o seu negócio ir para frente. Seja com clientes, com fornecedores ou com colaboradores, a negociação é uma ferramenta estratégica de gerenciamento empresarial. Negociar é uma troca na qual nenhum dos lados quer sair perdendo, o objetivo é sempre chegar a um consenso. Para isto, é importante que todos saibam os resultados que desejam alcançar e que sintam que seus posicionamentos foram ouvidos e levados em consideração pela outra parte. Um grande empreendedor é habilidoso e grande negociador só tem a ganhar. Ganha na compra de produtos de mais qualidade; ganha na conquista de preços mais baixos e prazos mais longos; e, principalmente, ganha confiança, respeito e admiração dos diversos públicos com os quais se relaciona. Algumas Definições de Negociação:
De acordo com COHEN, H. (1980, p.14): “Negociação é o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão”. Ou seja, é Imprescindível que haja um conhecimento detalhado da transação a ser negociada, pois em toda negociação existe uma tensão, será elas geradas por opiniões ou interesses divergentes onde há uma necessidade d influenciar o comportamento do oponente e interesses divergentes onde há a necessidade de influenciar o comportamento oposto para se chegar a um acordo razoável utilizando-se do poder e da informação. De acordo com ACUFF, F.(1993, p.21): “Negociação é um processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes ideias e necessidades”. Nas negociações onde prevalece a competição é natural que o desfecho seja de um processo de “ganha-perde”, onde uma das partes acaba prejudicada, não alcançando o objetivo desejado, tornando assim impossível outra negociação com o mesmo oponente. Quando existe a cooperação há uma compreensão das necessidades de ambos, que cooperam entre si para alcançar o objetivo proposto e a satisfação mútua