Trabalhos administrativos

MANUAL DE ACOLHIMENTO

Fernandes [pic]

[pic] &

Filhos, Lda [pic]

Módulo: Acolhimento e Seguimento
Formanda: Celeste Fernandes

INTRUDOÇÃO

Na actividade da nossa empresa, a Segurança e a Qualidade devem estar permanentemente presentes no pensamento, não só de quem conduz, mas de todos os intervenientes do processo.

Entendemos apresentar este Manual com comentários, sugestões, procedimentos e instruções que facilitarão a garantia da Qualidade do serviço prestado pela Empresa bem como a segurança de pessoas e bens durante o fornecimento do mesmo.

Solicitamos sempre que possível as sugestões de melhoramento, necessárias para conseguirmos o sucesso necessário.

Agradecemos a sua colaboração e desempenho,

Boa Sorte

ÌNDICE

1) O que é a empresa

2) Horário de funcionamento

3) Equipamento

4) Tarefas a Realizar

5) Cuidados

6) Recrutamento interno ou externo

7) Período Experimental

8) Obrigações

9) Direitos

10) Contactos

1- APRESENTAÇÂO DA EMPRESA

Fernandes e filhos é uma empresa posicionada numa grande extensão do território nacional. Existe em vários pontos do país, nomeadamente na maior parte das Capitais de distritos.

Tem como actividade principal a higiene e limpezas de condomínios e escritórios.

2- HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

Segunda-feira a Sexta-Feira: 08.00 h ás 12.30 h 14.00 h ás 18.00 h

3- EQUIPAMENTO

A empresa fornece todo o equipamento necessário ao bom desempenho profissional dos seus colaboradores.

Cada equipa dispõe do seguinte equipamento:

Individual

• Sapatos/Botas • Bata/Fato macaco • Luvas • Mascaras

Colectivo

• Carro