trabalho de comportamento organizacional

Faculdade Anhembi Morumbi
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Campus: Paulista

]
Comportamento Organizacional

SP
2013
Faculdade Anhembi Morumbi
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Liderança
Andréa Melo

Componentes do Grupo e RA:
Laila Kelppis - 20354196
Patricia Rodrigues - 20418026
Raquel Lopes - 20371776
Rita de Cássia -20369332
Sheila Rytchko - 20415499

SP
2013
Sumário
Introdução 4
1. História........ 5 1.1. O surgimento da marca 5 1.2. O Mc Donald’s no Brasil 6 1.3. Missão, Visão e Valores 7 1.3.1. Missão 7 1.3.2. Visão 7 1.3.3. Valores 7 2. Liderança 7 2.1. Tipos de Lideres 8 2.1.1. Ter postura 10 2.1.2. Ser responsável 10 2.1.3. Ser Analítico 10 2.1.4. Ser paciente 10 2.1.5. Ter Dinamismo 10 2.1.6. Padrão de trabalho 11 3. Regras Básicas para uma boa liderança 11 3.1. Diferenças entre Chefes e Lideres 11 4. Conclusão ....................................................................................................................................12
Referências Bibliográficas 13

Introdução O Mc Donald’s Corporation é hoje a maior rede internacional de lanchonetes no ramo de fast food, existente e uma das marcas mais conhecidas no mundo. Marca símbolo de capitalismo e globalização, está presente em 120 países com 33 mil restaurantes em todo o mundo. Procurando sempre oferecer um serviço de qualidade a seus clientes, preza sempre os valores de ética, responsabilidade e espírito empreendedor.
A marca passou a ser operada desde 2007 pela Arcos Dourados Comércio de Alimentos Ltda., maior franqueada da marca Mc Donald’s permanecendo como o mesmo porém agora como nome fantasia em toda a América Latina. Sendo reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar, a