Tecnicas de vendas

APRESENTAÇÃO

Prezado Educando,

O objetivo desta apostila é proporcionar a você condições que facilitem a compreensão do contexto teórico e prático em que a área do vendedor está inserida.

Este curso visa possibilitar educação para o trabalho, alertando a importância de atitudes e conhecimentos para um desenvolvimento digno da população em idade produtiva, propiciando visão profissional e valorizada na área de vendas, melhorando o desempenho atendendo as demandas do mercado de trabalho resgatando a inclusão e equidade para promoção e aproximação de empregados e empregadores, para busca de produtividade qualificada.

Desta forma, este curso busca capacitar seus participantes não só na área técnica, mas também na área comportamental para o desenvolvimento das rotinas e práticas, aprimorando habilidades e competências formando profissionais que atuem de maneira pró-ativa, conectando os colaboradores com a estratégia do negócio.

Esperamos que esta apostila venha contribuir para a sua formação profissional e para o atendimento das necessidades cotidianas inerentes às atividades de vendas e atendimento ao cliente.

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|SUMÁRIO | |
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|1. TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO ...................................................... |pág. 4 |
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