Tecnicas de negociação

Questões da Prova

1° Qual é a importância e as vantagens de uma terceira pessoa na negociação?
R: O envolvimento de um terceiro no processo de solução do conflito é importante quando as partes percebem que não são mais capazes de chegar ao acordo sem a intervenção de outras pessoas, imparciais e sem interesses diretos no resultado da negociação. As principais vantagens são: melhoria no processo de comunicação, priorização dos pontos realmente relevantes, revisão do tempo de negociação, freqüente diminuição de custos.

2°
Quais são os aspectos que estão inseridos no contexto organizacional que justificam as preocupações como a ética na gestão organizacional?
R:
*Mais exigências de responsabilidade social e econômica para empresários e gerentes das organizações.
*Grande desconhecimento, por parte do quadro gerencial das organizações, das características básicas dos seres humanos.
* Mais consciência de que os aumentos de produtividade estão condicionados à elevação da qualidade de vida organizacional.
*Rentabilidade de questão ética, uma vez que trazem as preocupações vitais às culturas organizacionais.
* O surgimento de vantagens competitivas relaciona-se com o desenvolvimento de habilidades internas nas organizações.
*Incoerência entre os valores do ambiente e aqueles comunicados pela cultura organizacional.

3°Qual a finalidade e a vantagem do estudo sobre os diferentes tipos psicológicos para o negociador?
R: O estudo sobre os diferentes tipos psicológicos permite ao profissional reconhecer qual estilo da outra parte e as possíveis ações e reações do seu comportamento. O desenvolvimento de tal capacidade é fator relevante, pois pode ajudar o negociador a obter resultados mais efetivos, capazes de propiciar uma maior satisfação das partes envolvidas, além de auxiliar na busca de alternativa criativas para soluções de conflitos, e dessa forma chegar mais rápido ao ganha-ganha.

4° Além das atitudes comportamentais das pessoas existem outros