Tecnicas de negociação

Introdução

A negociação é peça fundamental na sociedade em que vivemos. Nós iniciamos nesse processo de negociação desde que nascemos quando choramos pedindo que nos alimente.

A negociação faz parte do nosso dia a dia. Tudo que fazemos estamos praticando a negociação. Quando passamos em um mercado para fazer compras , estamos negociando alimentos em troca do dinheiro que nos temos.

Vejamos então o que é a negociação, como é feita e as variáveis envolvidas nesse processo.

Negociação

A arte de negociar e baseada em várias teorias e estilos de negociação. Mas o que é negociar? Segundo Martinelli e Ghisi negociar é:

“Processo que envolve duas ou mais partes, baseada na comunicação bilateral, iniciada a partir de interesses comuns sejam afinidades, sejam conflitos, utilizando a informação, o tempo e o poder na busca pelo acordo, por meio das relações duradouras que irão satisfazer as necessidades de todos os envolvidos.”

Existem pontos essenciais que levam uma boa negociação como por exemplo: poder, o tempo informação e a comunicação
Poder: seria a capacidade de impor sua vontade, ou impor algo sobre os outros(persuasão, persistência, atitude)
O Tempo : seria o fator de limitação no processo de negociação, na medida que o tempo vai esgotado as decisões vão sendo tomadas
A informação: entra na questão de ter o conhecimento do objeto em negociação Comunicação: é uma das ferramentas essenciais no processo de negociação, já que é através dela que tornaremos possível ou não o processo.

Em busca de mais definições encontramos:

"negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta".(Fisher e Ury, 1985)

"Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável