Situação de vieses na tomada de decisão
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Situação de Vieses na Tomada de DecisãoSão Paulo
2012
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO .......2 1 Objetivo 2 2 Tomada de decisão baseada em Disponibilidade 2 3 Tomada de decisão baseada em Representatividade 2 4 Identificação de preferencias entre os critério.......................................................3 5 Recomendações finais...........................................................................................3 INTRODUÇÃO
Somos uma empresa de agencia de viagens que está oferecendo pacotes de turismo especiais para o período em que estiver sendo realizada a copa do mundo de 2014.
Objetivo
Oferecer pacotes de turismo especiais que nos diferenciem de nossos concorrentes e que aumente as vendas da empresa no período.
|Cenário |Objetivo |Ações |
|Copa do Mundo |Como nos diferenciarmos de nossos concorrentes? |Pacotes com diferentes faixas de preço |
| | |Excelência no atendimento |
| | |Segurança na compra |
Tomada de decisão baseada em Disponibilidade
Ser reconhecido por uma empresa que possui preços baixos, com ótimo atendimento e sem problemas no momento de efetuar a compra de um pacote de turismo.
Tomada de decisão baseada em Representatividade
Ter em ferramentas de avaliação da agencia, um baixo índice de reclamações ou de comentários negativos feitos por clientes.
Identificação de preferencias entre os critérios
|Identificação de preferencias entre os critérios