Sistemas integrados

CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
MÓDULO lll – SISTEMA INTEGRADO DE QUALIDADE
ALUNO: ANTÔNIO FRANCISCO PEREIRA DOS SANTOS JÚNIOR
ATIVIDADE SEMANAL l

Faça uma leitura da Competência 1, assista a vídeo aula desta competência 1 e com base nesta leitura e conteúdos apresentados, relacione os custos da qualidade, explique objetivamente a importância de cada um deles, e o que se espera melhorar na organização com o apropriado controle sobre cada um.
R. Custos da qualidade nada mais são que a soma dos custos que envolvem todo o processo para se conseguir atingir os padrões exigidos no projeto de um produto ou serviço. É uma forma de identificar os custos e quantificar os componentes envolvidos na produção do produto, na tentativa de reduzir ao máximo o custo total da produção, determinando a sua alta ou baixa qualidade. A divisão do custo da qualidade ocorre em três partes: O Custo de Prevenção são aqueles que a organização empenha na tentativa de evitar defeitos durante ou ao final do processo de produção de um produto, ou na execução de um serviço. Algumas das ações que contribuem com as organizações são: A análise de novos produtos (Custo e Design), que determina os custos no processo de criação de confiabilidade, de melhorias do design, ou seja, todas as etapas de lançamento de um novo produto ou serviço. O planejamento da qualidade, que são as atividades coletivas empregadas por todos os envolvidos, após o reconhecimento dos processos necessários nas ações de qualidade. Avaliação da qualidade dos fornecedores, custos oriundos da análise dos fornecedores antes da sua escolha. Qualificação de Pessoal (Treinamento e educação), execução de treinamentos os envolvidos no processo, que os permitirá desenvolver suas funções com maior qualidade possível, evitando “gargalos”. Relatórios da qualidade e controle de documentos, resumos, gráficos e publicações de informações que demonstrarão os índices sobre a qualidade. Além de conter desenhos e modificações que possam vir