Sistemas da qualidade

SISTEMAS DAQUALIDADE AUTOGERIDOS® - VISÃO ESQUEMÁTICA – FLUXO DO CICLO DE VIDA

-----------------------
1. Pré-venda:

1. Manifestação Técnica do Comprador
. Obter dados e detalhes de sua necessidade.
. Análise prévia das necessidades: projeto de produto ou especificação do serviço.
2. – Marketing
. Efetuar assistência técnica e comercial aos clientes.
. Pesquisa de mercado e de competidores.
. Plano de vendas e de logística.
3. –Decisão de desenvolvimento do produto / serviço
. Esboço dos procedimentos e das práticas.
. Esboço do contrato de produção / execução, com compromissos e responsabilidades.
. Plano prévio de desenvolvimento.

2. Desenvolvimento e viabilidade:

1. Dados do projeto – produto ou especificação - serviço
. Análise das funções da qualidade do produto / serviço.
. Consultoria, assessoria e pesquisa bibliográfica / similar.
. Instruções de testes piloto ou simulações de execução.
. Procedimentos de emissão de padrões, revisões e modificações.
2. Análise de valor e de métodos e processos
. Elaborar modelo – protótipo.
. Simular o serviço.
. Testar protótipo.
. Pré-fabricar produto.
. Análise da capacidade dos processos.
. Estimação dos custos operacionais de obtenção do produto e realização do serviço.

3. Informações da pré-fabricação e da simulação do serviço
. Parâmetros e conformidade exigidos.
. Limites de Controle: aceitação, rejeição e advertências.
4. Segurança do produto - serviço
. Legislação aplicável.
. Riscos aos executantes, aos usuários e consumidores: Acidentes, saúde e meio ambiente.
. Novos procedimentos de risco.
. Novos materiais e compostos: toxidade, propriedades físicas e químicas.

5. Pré - fabricação de produtos e execução experimental do serviço
. Confiabilidade e atendimento de prazos.
. Instruções adicionais para os processos – produtos e serviços.
. Ajustes finais e últimas revisões.
. Treinamento de equipes, executantes e auxiliares.
6. Pareceres finais para o contrato de