Satisfação do cliente
2133 palavras
9 páginas
IFMT – INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO,CIÊNCIA E TECNOLOGIA
CURSO DE TÉCNICO EM COMÉRCIO
O PERFEIL DO PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO
NA EMPRESA
JARDIM DO ÉDEN
O PERFIL DO PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO
NA EMPRESA JARDIM DO ÉDEM
Alunos:
Curso:
Módulo:
Professora:
Projeto de Pesquisa apresentado como nota parcial da disciplina Atendimento ao Cliente em Técnico em Comércio, ministrada pela professora: Dolisete IFMT, 2012.
AGRADECIMENTOS
Primeiramente a Deus, que iluminou nossos passos e
Deu-nos sabedoria para aqui estarmos;
A nossos Pais, Maridos e Esposas, Filhos e Familiares que nos
Dão suporte para enfrentar a batalha de todos os dias;
A todos os colegas de turma pelo companheirismo;
Aos professores pela paciência com cada um de nós, e
Por dividir conosco seus conhecimentos;
. SUMÁRIO
1.INTRODUÇÃO-------------------------------------------------------------------------------
2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA--------------------------------------------------
3. MERCADO----------------------------------------------------------------------------------
4. OBJETIVOS/ 4.1 OBJETIVO GERAL------------------------------------------------
4.2 QUALIFICAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS--------------------------------------------
4.3 ORGANIZAÇÃO DO PROCESSO PRODUTIVO-----------------------------
5. QUEM PODE CONTRATAR O JARDEIM DO ÉDEN------------------------------
6. NOSSAS ESPECIALIDADES-------------------------------------------------------------
7. PERFIL DO CLIENTE---------------------------------------------------------------
8.TIPOS DE ATENDIMENTO------------------------------------------------------------------
9.DICAS DA EMPRESA--------------------------------------------------------------------------
10. JUSTIFICATIVA----------------------------------------------------------------
11.METODOLOGIA-------------------------------------------------
12.