RESUMO GESTÃO

A GESTÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE: CARACTERÍSTICAS E EXIGÊNCIAS.
1- A procura da melhoria do nível de saúde remete a questão da utilização eficiente de recursos disponíveis para produzir Serviços de Saúde. O objetivo é o aumento da coerência entre os recursos,os serviços e as necessidades da comunidade tentando eliminar os desequilíbrios geográficos, priorizando a maneira de organizar e gerir os serviços de saúde.
2- AS ORGANIZAÇÕES DE SERVIÇOS PROFISSIONAIS A teoria das organizações cresceu rapidamente porem não foi capaz de refletir a complexidade das organizações. Morgan propôs uma síntese como metáforas para explicar o funcionamento das organizações: a organização como maquinas organismo, cérebro, cultura, sistema político, “presídio psíquico”, fluxo e transformação e como instrumento de dominação. Mintzberg constitui a organização como “operadores” que produzem bem ou serviços; de um centro de decisão de gerentes; mais numerosos a medida que a organização cresce, de especialistas técnicos ou analistas. Outras variáveis determinantes das estruturas organizacionais são chamadas de parâmetros básicos, os fatores contingenciais que influenciam esses parâmetros são: a idade e o tamanho da organização;o sistema técnico de produção, o ambiente e a organização do poder. Configurações organizacionais são combinações típicas de atributos básicos, resultando da interação das forças que influenciam a organização, são organizações que dependem de operadores para funcionar “organizações profissionais”. O mecanismo dominante de coordenação é a padronização das qualificações: o saber e as habilidades são formalizados através das associações profissionais. O profissional preciso de serviços de apoio, o ambiente dessas organizações e geralmente complexo, embora estável, a autonomia profissional tende a favorecer a segmentação em grupos com interesse divergentes , o que explica a dificuldade de fazer mudanças ao nível da