Resumo de gestão

2009

INTRODUÇÃO À GESTÃO
13 Temas
Por princípio, os primeiros e principais responsáveis pela baixa eficácia e eficiência são sempre os gestores de topo, depois os gestores intermédios, e depois os gestores operacionais.

Daniel Machado ISEP – Instituto de Engenharia 01-10-2009

GESTÃO
1 – FUNDAMENTOS DA GESTÃO

Daniel Machado 2009/2010

Organizar Um grupo de pessoas, devidamente estruturadas que desenvolvem um conjunto de actividades visando a definição e prossecução de objectivos comuns de uma forma continuada no tempo. Exemplos: empresas, escolas, associações, exército etc Contra exemplos: assistência de um espectáculo, automobilistas num engarrafamento. INPUTS organização OUTPUTS Inputs - pessoas, recursos físicos, recursos financeiros, informação Outputs - produtos Os Outputs devem ser suficientes para remunerar os Inputs. Empresas Privadas - dependem essencialmente das suas vendas dos produtos para financiar as suas actividades. Existe um forte estímulo do mercado (concorrência), necessário que estabeleça objectivos bem definidos, e socialmente apetecidos para poder sobreviver e prosperar. Empresas Públicas - neste caso o estímulo de mercado é de grau menor, mais ou menos consoante ao tipo de características concretas da organização, mas é de mais difícil concretização. Mas podem haver outros tipos de estímulos, dos governantes ou de grupos de pressão da sociedade. Desempenho É importante avaliar em que medida uma organização cumpre as funções a que se propõe. Resultado da avaliação dos resultados de uma organização face aos objectivos inicialmente previstos. Ao desempenho estão ligadas duas noções importantes, a eficiência e eficácia. Eficiência - avalia a economia de recursos utilizados para realizar os seus objectivos (fazer as coisas com menores recursos possíveis, mas requer uma boa estruturação dos processos embora isto custe tempo e dinheiro). Eficácia - avalia em que medida esses objectivos estão alinhados com as necessidades sociais, ou