Técnicas de Vendas

T É C N I C A S

DE

V E N D A S

TÉCNICAS DE VENDAS

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SUMÁRIO
MÓDULOS

ASSUNTOS

Conhecimentos essenciais do vendedor
1 – Conhecimento de si próprio; ....................................................................................
2 – Conhecimentos sobre sua Empresa; .........................................................................
3 – Conhecimento dos Produtos e Serviços; ..................................................................
4 – Conhecimento das Técnicas aplicáveis ao seu trabalho; ..........................................
5 – Conhecimento do Território, Área ou Setor de atuação; ..........................................
6 – Conhecimentos sobre a Concorrência; .....................................................................
7 – Conhecimentos sobre os Clientes. .............................................................................
Módulo II Motivação do Cliente
1 – Processo mental de motivação; ................................................................................
2 – As necessidades humanas e sua satisfação:
a) Necessidades fisiológicas ou vitais; .....................................................................
b) Necessidade de segurança; ..................................................................................
c) Necessidade de afeição; .......................................................................................
d) Necessidade de prestígio; ....................................................................................
e) Necessidade de auto-realização. ..........................................................................
3 – Os benefícios e sua utilização; .................................................................................
4 – Os tipos psicológicos de Clientes:
a) Clientes conservadores e introvertidos; ...............................................................
b) Que procuram aceitação social e prestígio;