Reforço Positivo

COMUNIQUE-SE CONSCIENTEMENTE
Afogado em dados, mas à míngua de informações.
Ruth Stanat, consultora empresarial

Comunique-se conscientemente. Tenha noção de como você está sendo ouvido.
Warren Bennis, autoridade em liderança, diz: “Os bons líderes fazem as pessoas sentirem que estão no centro das coisas, não na periferia.
Elas acreditam que fazem a diferença para o sucesso da organização. Quando isso acontece, ficam mais centradas e seu trabalho ganha significado.”
Vivemos na era da informação. Os funcionários usam suas mentes criativa e produtivamente o dia todo. Todos eles se comunicam para ganhar a vida.
Agora, mais do que nunca, a comunicação está no nosso sangue. É o componente vital de toda a empresa. E, mesmo assim, muitas organizações deixam sua comunicação ao léu, ao “senso comum”, ou às velhas tradições que já não funcionam para manter todos informados e incluídos.

Uma boa comunicação origina confiança e respeito. Coloque todas as cartas na mesa sempre que possível. Quando assumimos total responsabilidade pela maneira como nos comunicamos, a organização inteira sai ganhando.

USE O REFORÇO POSITIVO
O primeiro dever de um líder é ser otimista. Como seu subordinado se sente depois de uma reunião com você?
Sente-se estimulado? Se a resposta é negativa, você não é um líder.
Bernard Montgomery, marechal-de-campo britânico durante a
Segunda Guerra Mundial

Ninguém se lembra disso. Todo mundo parece esquecê-lo. Mas o reforço positivo sempre vence a crítica.
Pouco importa se você está adestrando golfinhos ou motivando os membros de sua equipe – o modo certo de fazê-lo é por meio do reforço positivo. Não se vê adestradores no Sea World batendo nos golfinhos com um bastão de baseibol quando eles não pulam nos arcos certos. Em vez disso, nós os vemos dando pequenos peixes aos golfinhos quando atravessam os arcos da maneira correta.
Por que não conseguimos nos lembrar disso?

Estamos ocupados demais perseguindo os problemas