Reengenharia

TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
LINHA DO TEMPO
UNINOVE / 2010
PROF. LAURENT prof_laurent @ yahoo.com.br

1

1

AUTORES COMPORTAMENTALISTAS
Teoria das Relações Humanas – ênfase nas pessoas – grupo informal - George Elton Mayo Teoria Behaviorista – ênfase nas pessoas- comportamento – Maslow , Herzberg e McGregor Teoria motivacional - necessidades humanas - Abraham Maslow Teoria dos dois Fatores – Motivacionais e Higiênicos – Frederick Herzberg Teoria X e Teoria Y - Douglas McGregor
2

George Elton Mayo (1880 – 1949) foi sociólogo, Freqüentou o curso de Medicina, realizou pesquisas na África e foi professor na Universidade de Queensland/Austrália, fundador do movimento das relações humanas e da sociologia industrial

3

Relações Humanas
Origens

• •

Necessidade de se humanizar e democratizar a administração ; Desenvolvimento das chamadas Ciências Humanas;

• Conclusões da Experiência de Hawthorne (1927 a 1932) realizada por Elton Mayo.

4

Experiência coordenada por Elton Mayo nos anos 20 e 30, em uma fábrica Wersten Eletric Company de componentes telefônicos, Hawthorne, um bairro de Chicago, cujo objetivo inicial era estudar a relação entre a intensidade de iluminação e a eficiência dos operários, tendo a produção como medida para avaliação.

5

Relações Humanas
Hawthorne:
• Primeira fase: relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários; • Constituição: Grupo de observação, ao qual se aplicava variação de iluminação no ambiente de produção e grupo de controle onde a iluminação se mantinha no mesmo nível; • Fatores observados: todos relacionados a aspectos psicológicos (os indivíduos do grupo de observação acreditavam que deviam produzir mais quando a luminosidade era maior e menos quando ela era menor). Relações de Grupo e Organização informal.

6

Relações Humanas
Hawthorne: Segunda fase: Um grupo separado em sala distinta do grupo de controle. Não havia mais relação entre variáveis ambientais e