Recursos humanos

Faça uma pesquisa que o ajude a identificar e compreender:
¤ o processo de Seis Sigma;
¤ como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão relacionadas à gestão estratégica e à gestão pela qualidade.
• Para fazer a pesquisa, você pode usar o livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão[1], outras obras disponíveis na biblioteca e sites. Caso você faça pesquisas na internet, lembre-se de procurar sites confiáveis, como os de universidades, congressos, associações específicas sobre o assunto e outros sites acadêmicos.
• Faça anotações sobre sua pesquisa, sempre indicando a fonte de consulta. Isso será necessário para a montagem do relatório-síntese.
• Se desejar, inicie sua pesquisa pelos sites indicados a seguir e, depois, prossiga para outros:
¤ Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). Central de cases: . Acesso em: 14 dez. 2010.
¤ Portal Administradores: . Acesso em: 14 dez. 2010.
¤ XVII Simpósio de Engenharia de Produção (Unesp): . Acesso em: 14 dez. 2010.
¤ Universia Brasil: . Acesso em: 14 dez. 2010.
¤ Universidade de de São Paulo (USP). Banco de teses e dissertações: . Acesso em: 14 dez. 2010.
PASSO 2
• Amplie a pesquisa identificando estudos de caso sobre a aplicação das ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma. Encontre:
¤ Um caso de sucesso.
¤ Um caso em que tenha ocorrido alguma implicação durante a aplicação de cada ferramenta.
• Você pode usar as mesmas fontes que usou para fazer a pesquisa no Passo 1 ou, se preferir, pode usar fontes diferentes.
• Tome notas.
PASSO 3
• No Fórum de Discussão, apresente os resultados de sua pesquisa ao grupo, resumidamente. Você deve apresentar os resultados de sua pesquisa sobre:
¤ o processo de Seis Sigma e sobre como as ferramentas de gestão BSC e Seis Sigma estão relacionadas à Gestão Estratégica e à Gestão pela Qualidade (Passo 1);
¤ um caso de sucesso (Passo 2);
¤ um caso em que tenha ocorrido alguma implicação durante a aplicação de cada ferramenta (Passo 2).
• Lembre-se de