Prova

Unidade I
Conceito e tomada de decisão
- Definição da pesquisa de MKT
Pesquisa de marketing é a identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva e seu uso visando a melhorar a tomada de decisões relacionadas à identificação e solução de problemas (e oportunidades) em marketing.
- O papel da pesquisa de MKT
É avaliar as necessidades de novas informações e fornecer à gerencia informações relevantes, precisas confiáveis, válidas e atuais. Boas decisões não se baseiam em instintos, intuições ou mesmo em puro critério. A ausência de informações corretas pode resultar numa decisão gerencial errada.
- Classificação da pesquisa de MKT
As pesquisas de marketing são classificadas em pesquisa para identificação de problemas e pesquisa para a solução de problemas.
Pesquisa para identificação de problemas é realizada para ajudar a identificar problemas que não surgem necessariamente na superfície mas existem ou provavelmente irão surgir no futuro.
Nessa classificação temos:
Pesquisa de Potencial de Marcado
Pesquisa de participação de mercado
Pesquisa de imagem
Pesquisa de características do mercado
Pesquisa de previsão
Pesquisa de tendências dos negócios
Pesquisa para solução de problemas é realizada para ajudar a resolver problemas de marketing específicos
Nessa classificação temos:
Pesquisa de segmentação
Pesquisa de produto
Pesquisa de preço
Pesquisa de promoção
Pesquisa de distribuição
Unidade II
Processo de pesquisa de MKT
- Etapas do processo de pesquisa
Um conjunto de seis etapas que define as tarefas a serem executadas na realização de um estudo de pesquisa de marketing.
1ª Etapa - Definição do problema: o pesquisador deverá levar em conta a finalidade do estudo, as informações de fundo relevantes, que informações são necessárias e como elas serão usadas na tomada de decisões. A definição do problema envolve discussões com os responsáveis pelas decisões, entrevistas com peritos da indústria, análise de dados secundários e,