Potencial de mercado e vendas
CHIAVENATO cita (2005, p.18), “as empresas não existem no vácuo e nem são absolutas ou auto-suficientes. Elas estão inseridas em um meio ambiente do qual fazem parte e do qual dependem para funcionar e existir.” Quando há intenção de abrir um negócio neste meio ambiente, precisa-se pesquisar o potencial de mercado para o qual será disponibilizado determinado produto e/ou serviço. É interessante relatar a possibilidade de compra de determinado segmento. Ou seja, qual o valor que aqueles possíveis clientes estão dispostos a pagar. Assim, pode-se mensurar a capacidade do negócio para o mercado em evidência. Além da mensuração de clientes, também com esta análise de potencial de mercado pode-se obter resultado da quantidade de concorrentes diretos e indiretos. Isso demonstra a parcela de clientela que o negócio obterá.
O negócio pode enquadrar-se em dois tipos de mercado, sendo estável o qual permanecem os produtos e serviços ou instável o qual são mudanças nos produtos e serviços. Podendo ainda ser homogêneo que é a uniformidade dos produtos, clientes e concorrentes ou heterogêneo que é uma variabilidade dos mesmos. A empresa sofrerá com estas mudanças de mercado, e a sua postura precisa modificar-se frequentemente.
Segundo KOTLER (2000, p.181), “o mais importante é prever para onde os clientes estão indo e chegar lá primeiro.” O principal objetivo do estudo do mercado, é adquirir informações que ajudem a enfrentar e antecipar-se perante o mercado, assim, o negócio terá o objetivo alcançado mediante a antecipação. Tomar decisões rápidas e sensatas para que o mercado não avance tão rapidamente o negócio fique para trás. O estudo do potencial de mercado mensura a viabilidade do negócio. Em alguns negócios estas análises potenciais não são feitas, e automaticamente a empresa não consegue mensurar a real parcela de mercado e que mudanças precisa fazer para conquistar mais clientes.
As características que devem ser