Plano Motivacional
Para envolver os colaboradores e que sintam a responsabilidade do bom funcionamento da organização,
- uma caixa de sugestões e dar um feedback informando como conduzirá a sugestão, agradecendo a participação.
- Painel de Gestão a Vista e posicionando os resultados positivos alcançados, depoimentos e elogios de um bom atendimento prestado, comemorar as vitórias alcançadas, mesmo que pequenas.
- desafios aos profissionais, determinar os resultados mensalmente, dando um prazo para que alcancem essas metas.
- avaliação de desempenho semestralmente, definindo as atividades e responsabilidades para cada cargo e direcionando a equipe, o que cada um é responsável.
- Valorizar uma boa idéia que colocada em prática gerou algum resultado, os profissionais podem competir com prêmios: um vale cursos, vale livros, vale teatro, entrada de cinema, jantar em um restaurante, etc.
- Funcionário do mês, premiar baseado no comportamento do profissional durante um período determinado, de maneira que todos possam concorrer. Avaliar itens: Disciplina, Proatividade, Relacionamento Interpessoal, Comprometimento e Resultados positivos (dentro das metas individuais).
- Nas reuniões utilizando música, humor, vídeos, textos com mensagens, exercícios para motivar as pessoas e deixando as mais familiarizadas com o ambiente livre da tensão.
- Elogiar os profissionais que tem feito um bom trabalho.
- Sempre forneçer feedback a todos os colaboradores, não somente os que não estão indo bem.
- Deixar um bilhete, elogiando os profissionais, na mesa de trabalho.
- Premiar a todos aqueles que forem além da sua função.
- Campanhas baseadas em metas e resultados positivos, por exemplo: nenhuma reclamação de cliente, nenhum trabalho que retornou por erro. Nestas campanhas enfeite o local de trabalho (com base em datas festivas: carnaval, festa junina, natal, etc.).
- Dividir setores por cores, fazer questionamentos a respeito do tratamento ideal a um cliente, e a quem responder