pesquisa de marketing

PESQUISA DE MARKETING

Pesquisa de Marketing
“Pesquisa

de marketing é a função que liga clientes, consumidores e público em geral à empresa, através da informação, usada para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; gerar, refinar, identificar e avaliar ações de marketing e melhorar a compreensão do marketing como processo”.
Ama, 1986

MARKETING E DESIGN DE MODA

PÓS-GRADUAÇÃO

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ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA

Préidentificação da solução

Definição do problema

Análise da situação Obtenção dos dados específicos do problema Interpretação dos dados MARKETING E DESIGN DE MODA

Solução
Do
Problema

PÓS-GRADUAÇÃO

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Processo de pesquisa de marketing

Reconhecimento e formulação do problema Apresentação dos resultados

ETAPAS

Execução da pesquisa

Planejamento da pesquisa

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PÓS-GRADUAÇÃO

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Definição do problema e estabelecimento dos objetivos de pesquisa
• O problema determina o enfoque específico da pesquisa com base nas informações disponíveis.

Problemas mal definidos
• Desperdício de tempo E de recursos;
• Gera informações sem utilidade;
• Distorce o caminho a ser percorrido

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Definição do problema e estabelecimento dos objetivos de pesquisa

• Objetivo geral: decorre da questão ampla do problema.

• Objetivos específicos: definem itens específicos que deverão ser abordados para que o objetivo geral possa ser atingido.

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Definição da fonte de dados

•

Onde se encontram os dados de que precisamos?
Eles já estão disponíveis? Onde?
Como estão armazenados, organizados?

•

Dados secundários: são dados que já foram coletados, tabulados e analisados e estão disponíveis para consulta.

•

Dados primários: são