Perfil de Atendedor
COMENTÁRIO: Vitor Gonçalves
(Publicado no Jornal O informativo, 14 de Junho de 1999, Quinzenário Ano 3 n.º 112)
Qualquer trabalho que envolva a utilização frequente de computadores, tecnologias de controlo e automação de processos industriais ou outras tecnologias pode ser prejudicial à saúde. Não tenciono ser alarmista, mas sim alertar para os efeitos nocivos inerentes à incorrecta utilização de computadores e outras tecnologias de informação.
Aqueles que despendem várias horas do
O termo ergonomia não é de fácil
seu dia a trabalhar com computadores
definição. Segundo Peter Wallace, poder-
podem sofrer de problemas de costas,
se-á afirmar que significa “user-friendly”
pescoço, pulsos, braços, vista e dores de
(amigo do utilizador), num sentido mais
cabeça provocados pelas condições de
físico do que lógico.
trabalho. Quanto mais intenso é o trabalho
Embora não esteja cientificamente provado
frente ao computador, mais mal faz à saúde
que o uso de periféricos ergonómicos
do utilizador. E os excessos podem pagar-
possa diminuir ou evitar os riscos da
se caro.
síndrome
Diversos estudos médicos defendem que
utilizadores encontraram algum alívio para
trabalhar horas sem fim em frente de um
as dores através da sua utilização.
computador leva ao aparecimento de
Se quer sentir-se bem enquanto trabalha, e
algumas doenças tais como as lesões de
esquecer o incómodo ou mesmo as dores
carácter repetitivo (RSI - Repetitive Strain
nos braços e pulsos, nas costas e pescoço e
Injury) e o síndrome do canal cárpico ou
o cansaço na vista, opte pelos seguintes
síndrome do túnel cárpico. Alguns meses
equipamentos ergonómicos:
de trabalho intenso podem ser suficientes
•
para aparecer a doença que se agrava ao
desenhados para permitir o descanso dos
longo dos anos.
pulsos numa posição mais ou menos
Uma consciencialização do problema tem
horizontal em relação