Origens da teoria das relações humanas

1- Quais as origens da teoria das Relações Humanas?
A Teoria das Relações Humanas efetivamente surgiu com a Experiência de Hawthorne em 1930 nos EUA, A experiência de Hawthorne teve o objetivo de detectar a relação entre a intensidade da iluminação e a competência dos operários, medida por meio do ritmo de produção.

2- Comente a 1ª fase da experiência de Hawthorne. Pode-se concluir que o fator psicológico influenciava na produção das operárias.

3- Comente a 2ª fase de experiência de Hawthorne.
O fator psicológico predominou, pois as moças gostavam de trabalhar na sala de provas, porque era divertido e a supervisão branda (ao contrário da supervisão de controle rígido na sala de montagem) permitia trabalhar com liberdade e menor ansiedade E havia um ambiente amistoso e sem pressões, onde a conversa era permitida, o que aumentava a satisfação no trabalho;

4- Quais as conclusões da experiência de Hawthorne?
O nível de produção é determinado pela integração social e não pela capacidade física dos operários. O comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo (agem como parte do grupo).
O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais (agem de modo a obter recompensas sociais ou a não obter sanções sociais).
A empresa passou a ser vista como um conjunto de grupos sociais informais, cuja estrutura nem sempre coincide com a organização formal.
A existência de grupos sociais que se mantém em constante interação social dentro da empresa.
O moral do trabalhador é influenciado pelo conteúdo e pela natureza do trabalho.
Os elementos emocionais e mesmo irracionais passam a merecer uma maior atenção.

5- Comente o impacto da civilização industrializada sobre a criatura humana.

6- Quais as funções básicas da organização industrial?

7- Faça um confronto entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações