Origem da Teoria das Relações Humanas
A abordagem humanística surgiu em 1929, no momento em que a Teoria Administrativa passava por uma revolução conceitual: a transferência do foco antes posto na tarefa e na estrutura organizacional para a ênfase nas pessoas que trabalham e participam das organizações. Foi a partir desta revolução que os donos das fábricas mudaram o foco das máquinas para uma visão de trabalho mais humanista, dando mais atenção para os aspectos psicológicos quanto sociológicos dos trabalhadores. Foi após a depressão em 1929 que a preocupação principal passou a ser a eficiência nas organizações.
Esta teoria impulsionou a abordagem humanística através do desenvolvimento das ciências sociais, contendo mais psicologia e psicologia do trabalho. As abordagens foram divididas em duas etapas:
Na primeira etapa, a análise se caracterizava pelo caráter produtivo; Onde cada tarefa necessitava de um trabalhador para executá-la e assim, baseado na atividade, era escolhido quem executaria a tarefa conforme o perfil.
Nesta segunda etapa a análise era focada em aspectos individuais e sociais do trabalho onde era estudada a personalidade do trabalhador e do gerente, usando como principal foco a motivação e os incentivos dos trabalhadores e da liderança
.
Os estudos em Hawthome de Elton Mayo No período entre 1927 e 1933, um grupo de pesquisadores da Universidade de Harvard, coordenado pelo psicólogo Elton Mayo, realizou uma experiência com funcionários da fábrica da Western Eletric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne onde a finalidade da pesquisa era determinar a relação existente entre a intensidade de iluminação dos locais de trabalho e a eficiência dos trabalhadores, medida pela produção obtida. Para analisar o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários, foram escolhidos dois grupos que faziam o mesmo trabalho e em condições idênticas: um grupo de observação trabalhava sobre intensidade de luz variável, enquanto o grupo