Oragnização do trabalho

1 Indicadores
Analisando o Quadro de Resultados dos Conselheiros de Negócios, do Departamento de Vendas da LUBRIFIQUE, sob a ótica dos indicadores de desempenhados estudados na Organização do Trabalho, elaboramos a Tabela de Indicadores abaixo.

Indicador (%) | Cons. 1 | Cons. 2 | | Cons. 3 | | Cons. 4 | | Cons. 5 | Eficácia | 120 | 84 | | 91 | | 104 | | 75 | Eficiência | 80 | 100 | | 92 | | 75 | | 120 | Produtividade | 160 | 225 | | 162 | | 169 | | 180 | Lucratividade | 336 | 528 | | 541 | | 456 | | 396 | Qualidade | 8,33 | 8,89 | | 19,05 | | 3,70 | | 0 | Efetividade | 90 | 69 | | 79 | | 99 | | 75 |

Nos resultados apresentados foram usados os cálculos referidos abaixo para cada indicador. 1.1 Eficácia
Selling-inMeta
Selling-in: quantidade de produtos vendida pelo conselheiro para o posto
Meta: quantidade de produtos vendidos estipulada pela Fabrique 1.2 Eficiência
A eficiência é sempre dada por um valor padrão. Adotamos, portanto, o único valor padrão dado, o de gasto mensal. Logo, a eficiência será dada por:
Gasto PadrãoGasto Real
Gasto Padrão: gasto mensal por conselheiro estimado pela Fabrique
Gasto Real: gastos efetivos de cada conselheiro 1.3 Produtividade
A produtividade é dada pela saída gerada sobre a entrada consumida de algum recurso. Neste caso tomaremos como medida de produtividade:
Selling-inGasto Real 1.4 Lucratividade
A lucratividade é dada pela quantidade produzida dividida pelos gastos e multiplicada pelo preço unitário de venda. Logo tomaremos:
Selling-inGasto Real×Preço Médio

1.5 Qualidade
Para a qualidade tomamos a razão entre a quantidade devolvida pelo posto e a quantidade vendida a ele.
DevolvidosSelling-in
Cabe observar que, com esta relação, quanto menor for o índice encontrado maior é a qualidade. 1.6 Efetividade
A efetividade nos é dada pelo quociente entre a parcela dos resultados realmente úteis sobre os resultados programados. No caso