negociação
Quando chegaram dois dias do fim de fechar o mês ele visitou esse cliente com a real certeza que não teria venda, mas aconteceu o inesperado, o cliente queria fazer uma negociação em 30 energéticos à $ 3,00, e o preço do produto era de $ 4,30, mas o Maximo que ele podia chegar era a $ 3,60, então o cliente não aceitou.
Ele entrou em contato com sua supervisora para autorizar a vender o energético à $ 3,40 com esse preço ele conseguiria convencer o cliente a comprar, então assim ela autorizou e o cliente meio chateado por não conseguir o preço que queria comprou assim mesmo por que tinha um bom relacionamento com o vendedor e de quebra ajudou a bater a meta do mês.
E tinha um problema que esse nosso amigo não esperava, essa diferença seria pago com outro produto em forma de bonificação e o sistema da empresa onde ele trabalhava não autorizava bonificar esse cliente, então ele encontrou um plano B pegou de outro cliente o produto emprestado para honrar com sua palavra e depois pelo sistema pagou o cliente que o ajudou.
Características da negociação
Vontade do vendedor em satisfazer seu cliente da melhor forma possível.
Ambos os lados ficaram satisfeitos com a negociação.
O dialogo perfeito onde ambos entenderão suas vontades.
Desafios enfrentados na negociação
Convencer o cliente a compra o produto pelo preço que ele não queria.
O sistema da empresa que não permitia bonificar esse cliente.
O tempo para bater a meta de energético do mês.
Ajuda de uma terceira pessoa que não estava na negociação.
Perigos de aspectos de atenção
A supervisora não autorizar um preço menor e perder a negociação.
O outro cliente não emprestar o produto.
Não honrar com o prometido.
Dicas do grupo
Mostrar para seu cliente que ele é importante para sua empresa.
Sempre ter um