Negociação
Segundo Acuff (1993,p.21) : “A negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidades.”
De acordo com Junqueira (2003a), vice-presidente do Instituto M. Vianna Costacurta (MVC):
“ Negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais.”
Conforme Cohen (1980:13), “ Negociação é um campo do conhecimento e empenho que visa à conquista de pessoas de quem se deseja alguma coisa.”
E por fim, Fisher & Ury (1985:30), conceituou a negociação como: “ Um processo de comunicação bilateral com objetivo de se chegar a uma decisão conjunta.”
Após as pesquisas realizadas pelo grupo referente aos diversos conceitos de negociação, observamos que negociar com familiares e pessoas próximas seja mais difícil, pois cada um tem uma visão diferente, e isso acaba gerando mais conflitos para chegar ao acordo que satisfaça ambas as partes. A intimidade muitas vezes prejudica porque as pessoas confundem o grau de proximidade com o assunto a ser tratado. Percebemos também que ao tratar com pessoas desconhecidas a postura é diferenciada, já que adotamos certa seriedade que muitas vezes não temos com uma pessoa próxima, devido a falta de liberdade.
REFERÊNCIAS
HTTP://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/negociacao-conceitos-basicos/34487/
Acessado em 12/03/2012
HTTP://www.sebrae.com.br/momento/quero-melhorar-minha-empresa/comece-por-voce/negociacao
Acessado em 12/03/2012
HTTP://www.academico.direito-rio.fgv.br/ccmw/images/8/8b/negociacao.pdf
Acessado em