Negociação

Quanto ao ambiente empresárial, o processo de negociação e por consequência a comunicação envolve mais que apenas dois lados. As empresas são constituídas por várias áreas com interesses comuns e conflitantes. A qualidade da comunicação entre cada uma dessas áreas pode ter influencia direta nas negociações. Observando as definições é possível afirmar que para um bom gestor, o executivo precisa ter o domínio sobre o processo de comunicação eficaz. Para ser um líder é necessário saber se comunicar. Pode abordar o negociador como o emissor das informações. Para Martinelli e Almeida não há negociação sem processo de ouvir. Durante um processo de negociação é fundamental ter a habilidade de precisar ao interlocutor quais são os pontos de maior atenção também e fundamental conhecer um pouco das crenças e atitudes do outro negociador para que se possam esclarecer detalhes que no momento de interpretar a mensagem poderiam ser distorcidos. Se durante um processo de negociação existem várias formas de comunicação interpessoal cabe ao negociador dominar boa parte delas, a fala, a escrita e a comunicação não verbal são as principais. O negociador que for capaz de compreender todos os aspectos da comunicação ou subliminares ou não os eventuais ruídos que realmente fizer uso deste mecanismo conseguirá obter resultados significativos em qualquer processo de negociação. Martinelli e Almeida utilizam dois grupos para classificar os tipos de poder os poderes podem ser pessoais ou circunstancias. Pessoais – poderes referentes os próprios pessoas que não estão presente em qualquer situação e não dependem de qualquer papel desempenhado. Circunstancia – poderes com foco na própria situação. São influencia pelo meio e pelo tipo de negociação. Podem estar relacionados aos investimentos a posição ao que é legitimo ou não a concorrência os riscos, ao compromisso, a barbanha, a recompensa. E planejamento de uma negociação é muito importante que saiba identificar os conflitos e