Mediação e Arbitragem

EaD

MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM

UNIVERSIDADE REGIONAL DO NOROESTE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL – UNIJUÍ
VICE-REITORIA DE GRADUAÇÃO – VRG
COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – CEaD

Coleção Educação a Distância

Série Livro-Texto

Fabiana Marion Spengler

MEDIAÇÃO E
ARBITRAGEM

Ijuí, Rio Grande do Sul, Brasil
2012

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© 2012, Editora Unijuí
Rua do Comércio, 1364
98700-000 - Ijuí - RS - Brasil
Fone: (0__55) 3332-0217
Fax: (0__55) 3332-0216
E-mail: [e-mail] www.editoraunijui.com.br Fabiana Marion Spengler

Editor: Gilmar Antonio Bedin
Editor-adjunto: Joel Corso
Capa: Elias Ricardo Schüssler
Designer Educacional: Jociane Dal Molin Berbaum
Responsabilidade Editorial, Gráfica e Administrativa:
Editora Unijuí da Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí; Ijuí, RS, Brasil)

Catalogação na Publicação:
Biblioteca Universitária Mario Osorio Marques – Unijuí

S747m

Spengler, Fabiana Marion.
Mediação e arbitragem / Fabiana Marion Spengler. –
Ijuí : Ed. Unijuí, 2012. – 106 p. – (Coleção educação a distância. Série livro-texto).
ISBN 978-85-7429-984-6
1. Direito. 2. Arbitragem. 3. Mediação. I. Título. II.
Série.
CDU : 34
340.12

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Sumário

MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM

PREFÁCIO ........................................................................................................................................ 5
CONHECENDO A PROFESSORA ............................................................................................... 7
APRESENTAÇÃO – CONSIDERAÇÕES INICIAIS ................................................................... 9
UNIDADE 1 – CONFLITOS CONSTRUTIVOS E CONFLITOS DESTRUTIVOS ...............11
Seção 1.1 – O Conflito e os Fatores que Afetam a sua Resolução .........................................11
Seção 1.2 – Conflito e Papel Social .............................................................................................13
Seção 1.3 –