likert

A Escala Likert é um tipo de escala de resposta psicométrica usada comumente em questionários, e é a escala mais usada em pesquisas de opinião. Ao responderem a um questionário baseado nesta escala, os respondentes especificam seu nível de concordância com uma afirmação.

As escalas de Likert, ou escala somatória, tem semelhança com as escalas de Thurstone, pois dizem respeito a uma série de afirmações relacionadas com o objeto pesquisado, isto é, representam várias assertivas sobre um assunto. Porém, ao contrário das escalas de Thurstone, os respondentes não apenas respondem se concordam ou não com as afirmações, mas também informam qual seu grau de concordância ou discordância. É atribuído um número a cada resposta, que reflete a direção da atitude do respondente em relação a cada afirmação. A somatória das pontuações obtidas para cada afirmação é dada pela pontuação total da atitude de cada respondente.

Na escala de Likert as respostas para cada item variam segundo o grau de intensidade. Essa escala com categorias ordenadas, igualmente espaçadas e com mesmo número de categorias em todos os itens, é largamente utilizada em pesquisas organizacionais que investigam as práticas da GQT (SARAPH et al., 1989), (BADRI, 1995), (TAMIMI, 1995) e (ALEXANDRE, 2001a).

Modelos de Escala Likert

De modo geral a escala de Likert se obtém entre quatro categorias ordinais, tais como:
1- nada importante.
2- pouco importante.
3- importante.
4- muito importante.

E para cinco categorias ordinais, tais como:
1- muito baixo.
2- baixo.
3- médio.
4- alto.
5- muito alto.

1 - Discordo Totalmente. Significa que a empresa não aplica o fundamento descrito.
2 - Discordo Parcialmente. Significa que a empresa não aplica o fundamento descrito em sua maioria.
3- Indeciso. Significa que existem dúvidas se o fundamento é aplicado em sua maioria ou minoria
4 - Concordo Parcialmente. Significa que o fundamento descrito na afirmação é aplicado na sua maioria.
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