Influências externas no processo de compra

Introdução

Neste trabalho abordaremos o tema Influências externas no processo de compra, visto anteriormente em sala de aula e proposto pela professora Letusa Apolinário Brandão.
Iremos aqui informar: como é feito o processo de compra através de influências externas, o comportamento do consumidor, os fatores que influenciam nesse processo, entre outros.
Na elaboração deste trabalho buscamos deixar um entendimento que seja legível e que possa levar às pessoas mais informação e conhecimento.
Esperamos que este trabalho possa sanar qualquer dúvida e contribuir de forma positiva para o entendimento do tema.

Influências externas no processo de compra:
Na atualidade é de extrema relevância conhecer, estudar e monitorar constantemente o comportamento dos consumidores. Através dessa atitude os profissionais de marketing e gestores empresariais podem detectar oportunidades e ameaças aos seus negócios com a possível insatisfação ou recusa de seus clientes.
Na análise detalhada dos diversos comportamentos dos consumidores, é possível visar às melhores estratégias de lançamento de um produto ou a melhor forma de promover e divulgar um serviço, suscitando assim, a relação que norteia o trabalho dos profissionais da área de marketing, que dispõe da troca entre empresa e cliente, de forma a satisfazer as necessidades de ambos.
Segundo Underhill, a maior ignorância dos homens de negócios centra-se no desconhecimento de quem são seus clientes. É comum vermos varejistas que ignoram quem compra em suas lojas, e não lhes dão a devida atenção. Torna-se necessário assim, conhecer o que querem os consumidores e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização de produtos a fim de garantir o êxito das organizações no mercado. Como afirmam Kotler e Keller, é preciso estar atento permanentemente ao comportamento de compra do consumidor.
O conhecimento das variadas influências sobre o comportamento do consumidor em relação à compra é importante, para