Gestão em qualidade

Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão Secretaria de Gestão

GUIA SIMPLIFICAÇÃO

Brasília 2005

Presidente da República Luiz Inácio Lula da Silva Vice-Presidente da República José Alencar Gomes da Silva Ministro do Planejamento, Orçamento e Gestão Paulo Bernardo Silva Secretário Executivo Nelson Machado Secretário de Gestão Valter Correia da Silva Diretor do Departamento de Programas de Gestão Paulo Daniel Barreto Lima

GUIA SIMPLIFICAÇÃO
MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO SECRETARIA DE GESTÃO ESPLANADA DOS MINISTÉRIOS, BLOCO K – 4º ANDAR CEP: 70.046-900 – Brasília – DF E-MAIL: [e-mail] Guia elaborado pelo Departamento de Programas de Gestão da Secretaria de Gestão. Coordenadores do trabalho: Gustavo Pereira Angelim Nivia Leichtveis Carapeba Equipe Técnica: Aline Rodrigues Marcelino de Paula Ana Beatriz Cabral Claudia Silva Prates França José Francisco da Silva Neto Karina Lima de Moura Leila de Morais Lilia Soares Ramos Lúcia Müssnich Barreto Alves Luciano Rodrigues Maia Pinto Sérgio Farias de Albuquerque

Sumário
Apresentação Base Conceitual Planejamento da Simplificação 1 - Pré-requisitos da Simplificação 2 - Elaboração do Plano de Trabalho Mapeamento do Processo 3 - Levantamento de atividades e normas 4 - Identificação dos elementos do processo 5 - Desenho dos fluxogramas atuais Análise e Melhoria dos Processos 6 - Árvore de Soluções 7 - Modelagem do Processo 55 61 71 79 83 89 92 105 111 31 43 49 17 25 07 11

É permitida a reprodução total ou parcial desde que citada a fonte. Tiragem 1500 exemplares

8 - Sistema de Medição de Desempenho Implementação das Melhorias 9 - Proposta de Simplificação 10 - Implementação do Novo Processo Glossário Anexo – Ferramentas Anexo – Formulário Transparências para Curso do Guia “d”

NORMALIZAÇÃO: DIBIB/CODIN/SPOA

Brasil. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Gestão. Guia D simplificação. / Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.