Gestão do conhecimento

RECURSOS HUMANOS NA GESTÃO DO CONHECIMENTO Maria Aparecida de Assunção e Mônica Scarambone

Resumo: O presente estudo procurou mostrar que o grande desafio das organizações na nova economia é implantar um modelo de gestão adaptado constantemente às contínuas mudanças no ambiente empresarial. As organizações precisam ter visão estratégica, motivação e sinergia organizacional. Devem oferecer estímulos para que o conhecimento seja compartilhado e possuir um eficaz sistema de comunicação interna e externa. Devem transformar-se em organizações que aprendem, onde erros e acertos são transformados em fatores que agregam valor à empresa e ao negócio. Fazer a gestão do conhecimento para identificar onde está o conhecimento e quem sabe o quê na organização é insuficiente. A empresa deve ter o objetivo de inovar, criar novos produtos, serviços e mercados. Além disso, empreender, nenhuma empresa será líder no seu segmento de atuação se não inovar e empreender. Palavras-chave: Gestão do conhecimento, Organizações do conhecimento, economia do conhecimento, competitividade organizacional, Competência

1. Introdução A gestão do conhecimento vem cada vez mais se constituindo foco de análise e aplicação nas organizações. Não se pode negar sua relevância no meio organizacional como técnica de gestão, fato que exige uma nova postura com relação aos desafios organizacionais contemporâneos. Além das permanentes demandas por eficiência, eficácia e efetividade e da necessidade de competir agressivamente num mercado global, o estudo dos saberes humanos e, de modo mais amplo, o do conhecimento organizacional podem conduzir à geração de subsídios que permitam criar uma nova organização, na qual se observem não comportamentos prescritos, mas ações autônomas de mudança. Antes da abertura do mercado brasileiro não havia comprometimento das lideranças das empresas para com o desenvolvimento das pessoas pela simples razão de que isto nunca se mostrou realmente necessário. Alguns fatores