Gestão de conhecimento

17/05/13

Gestão da Informação e do
Conhecimento Organizacional

1 Identificar origens da Gestão da Informação e do Conhecimento organizacionais e a sua participação no Planejamento Estratégico das empresas, com foco em organizações cooperativas;
• Conceitos Introdutórios à Gestão da Informação e do Conhecimento.
• Importância da Informação na Gestão das Organizações;
• Codificação das Informações;
• Informação e Conhecimento e Estratégias Empresariais.
2 Compreender o papel das ferramentas de Tecnologia da Informação para a eficiente Gestão da Informação e do Conhecimento nas modernas organizações; • A Importância da Tecnologia de Informação para o Conhecimento empresarial;
• A Rede de Computadores;
• O Gerenciamento de Dados;
• O Gerenciamento Eletrônico de Documentos;

Gestão da Informação e do Conhecimento Organizacional

3 Identificar problemas e soluções na área de Gestão da Informação e do
Conhecimento em organizações cooperativas;
• Eficiência na Gestão da Informação e do Conhecimento;
• Cuidados a Serem Tomados na Gestão da Informação e do Conhecimento;
• Os Fatores Críticos para o Sucesso na Gestão da Informação e do Conhecimento.

Gestão da Informação e do Conhecimento Organizacional

1 Origens da Gestão da Informação e do Conhecimento organizacionais e a sua participação no
Planejamento Estratégico das empresas, com foco em organizações cooperativas

Conceitos Introdutórios à Gestão da Informação e do Conhecimento.
Importância da Informação na Gestão das Organizações;
Codificação das Informações;
Informação e Conhecimento e Estratégias Empresariais.

4 Compreender aplicação de estratégias de gestão de relacionamento com clientes/cooperados nos resultados organizacionais.
• Conceitos sobre Gestão de Relacionamento com clientes;
• Estrutura de Dados para Gestão de Relacionamento com clientes;
• Aplicação de sistema de Gestão de Relacionamento com clientes.
5 Compreender a Gestão da Informação e do