Gestão de Qualidade

Introdução a Gestão da Qualidade

Nomes: Matheus Baseggio e Gabriel Battisti
Professor: Leandro Primeirano
Data: 08/11/2014

Aplicação das ferramentas da Qualidade – Forjas Taurus

1. INTRODUÇÃO

O relatório a seguir tem por objetivo mostrar a aplicação das ferramentas da Qualidade na empresa Forjas TAURUS S.A. Para isso será estabelecido primeiramente um pequeno perfil da organização, de forma a familiarizar-nos com a empresa para então poder adentrar na questão das ferramentas na multinacional, que será feita através de dados coletados diretamente da empresa, mostrando a aplicabilidade em situações reais.

2. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

A Forjas Taurus S.A é uma empresa de grande porte, consolidada em seu ramo de desenvolvimento, fabricação e comercialização de armas de fogo. A metalúrgica é uma multinacional bastante representativa no mercado brasileiro e internacional, não possuindo concorrentes no âmbito do território nacional na fabricação de suas pistolas, revólveres, carabinas, espingardas, armas de pressão e montagem de submetralhadoras.

2.1. MISSÃO

Satisfazer plenamente a necessidade dos clientes por meio do fornecimento de produtos com padrões de qualidade internacional e a preços competitivos, mantendo o conceito de empresa de classe mundial.

2.2. VISÃO Buscar, por intermédio da inovação e da melhoria, o aperfeiçoamento do processo produtivo e o crescimento contínuo, minimizando custos, atendendo sempre a padrões de qualidade mundial, oferecendo preços competitivos, a fim de satisfazer as expectativas dos clientes, colaboradores e acionistas.

2.3. RAMO DE ATIVIDADE

Fabricação e comercialização de armas de fogo.

2.4. PRODUTOS

Revólveres, pistolas, submetralhadoras, armas de ar comprimido e armas longas.

2.5. CLIENTES Os produtos fabricados têm como usuários: Forças armadas e policiais como também o mercado