gestão da qualidade

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A
Faculdade Anhanguera de Campinas
Curso de Administração – Unidade 1

Gilson Carvalho Tenório RA 1018840204
Juliana Galli Pozo RA 1018793381
Karen Regina Vitório RA1018954749

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS DE GESTÃO DA QUALIDADE

Campinas
2013

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A
Faculdade Anhanguera de Campinas
Curso de Administração – Unidade 1

Gilson Carvalho Tenório RA 1018840204
Juliana Galli Pozo RA 1018793381
Karen Regina Vitório RA1018954749

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS DE GESTÃO DA QUALIDADE

Atividades Práticas Supervisionadas desenvolvido durante o 8º semestre do Curso de Administração como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel sob a orientação do Prof. Airton.

Campinas
2013
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO
No mercado globalizado dos tempos atuais, o gerenciamento passou a ser o principal fator entre as empresas do mundo inteiro, dentre os mais variados setores de produção. As empresas passaram a adotar o gerenciamento para manter-se nos mercados onde atuam, e até mesmo como forma de se capitalizar para conquistar novos mercados.
Nestas etapas iremos trabalhar com o método gerencial descrito pelas letras: PDCA. De modo que possa ser apresentadas na complementação de ferramentas da qualidade das atividades empresariais.

DEFINIÇÃO DE PDCA

Neste trabalho vamos mostra as formas, definições do método de melhorias PDCA que também é conhecido como como ciclo PDCA, ferramenta utilizada pelas empresas para o gerenciamento de melhoria continua. O PDCA é composto por etapas, que em seu idioma de origem significam PLAN, DO, CHECK, ACT, que traduzido para o nosso português será Planejar, Executar, Verificar e Concluir. Ao iniciarmos um trabalho de PDCA (etapa PLAN) devemos identificar o problema e reconhecer a sua importância, o que ele