Gestão da Qualidade

ATIVIDADE AVALIATIVA 3
FOLHA DE RESPOSTAS

Disci

1. Resolução / Resposta

A estrutura organizacional é composta pela seguinte hierarquia;
(Macroprocesso, Processos, Atividades e Tarefas/operações).
Macroprocesso: É um processo que geralmente envolve mais de função na estrutura organizacional e sua operação tem impacto significativo no modo como a organização funciona.
Processos: É um conjunto de atividades sequenciais (conectadas), relacionadas e lógicas, que tomam uma entrada com um fornecedor, acrescentam valor a esta e produzem uma saída (resultado) para o consumidor.
Atividades: São as coisas que ocorrem dentro do processo ou subprocesso.
Tarefa ou Operações: É uma parte específica do trabalho, ou melhor, o menor micro enfoque do processo, podendo ser único elemento e/ou subconjunto de uma atividade.

2. Resolução / Resposta
É um método gerencial para a promoção da melhoria contínua, onde possui 04 fases de atuação (Planejar, fazer, verificar e agir).
Planejar: Estabelecer os objetivos e processos necessários para alcançar os resultados de acordo com os requisitos dos clientes e com as políticas da organização.
Fazer: Implementar os processos. Nessa etapa, é essencial o treinamento no trabalho decorrente da fase de planejamento.
Verificar: Monitorar e medir os processos e produtos em relação às politicas, objetivos e requisitos para o produto e registrar os resultados.
Agir: Tomar ações para continuamente melhorar o desempenho do processo. Esta é a etapa em que você detecta desvios e atua no sentido de fazer correções definitivas, de modo que o problema nuca volte ocorrer.

3. Resolução / Resposta

Aprovar documentos quanto à sua adequação, antes da sua emissão;
Analisá-los criticamente, atualizá-los quando necessário e reprovar documentos;
Assegurar que alterações e a situação da revisão atual dos documentos sejam identificadas; Assegurar que as versões pertinentes de documentos aplicáveis estejam disponíveis nos locais de