GESTÃO DA QUALIDADE

BDQ Prova

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Avaliação: GST0134_AV2_201201543878 » GESTÃO DA QUALIDADE
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201201543878 - MILA MARVILLA MAITAN
Professor: ARY MANOEL GAMA DA SILVA
Nota da Prova: 4,0 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 2

Turma: 9002/B
Data: 28/11/2012

1a Questão (Cód.: 44926)

Pontos: 1,5 / 1,5

A Metalúrgica Araçatuba Ltda., fabricante de moto-bombas elétricas, utiliza sinais coloridos para indicar a normalidade ou anormalidades constatadas na linha de produção, com seguintes códigos:
Cor verde = normal, sem problema.
Cor amarela = alerta, atenção, sinal de possível problema
Cor vermelha = problema detectado, paralização da produção na linha
O uso desses sinais corresponde a que conhecido método?
Resposta: Método dos sinais de identificação.

2a Questão (Cód.: 70653)

Pontos: 1,0 / 1,5

Erros da Qualidade: Algumas empresas, quando pensam em estabelecer seus nichos e estratégias de qualidade incorrem em erros. Cite três destes possíveis erros:
Resposta: - Não verificar o mercado de trabalho; - Não estipular uma meta (objetivo) com um plano de ação; - Não colocar o cliente como principal foco.

3a Questão (Cód.: 44959)

Pontos: 0,0 / 1,0

O ciclo PDCA (plan, do, check, act), também conhecido por ciclo de Deming, pode ser utilizado:
No planejamento, execução, verificação e ação corretiva de uma carreira profissional na estrutura de cargos e salários de empresa.
Como processo de inspeção.
Como instrumento de planejamento a longo prazo da empresa.
Como método de inspeção por variável.
Na abordagem de qualquer problema.

4a Questão (Cód.: 46691)

Pontos: 0,0 / 1,0

Assinale a alternativa que corresponde ao Gráfico de Ishikawa:
Auxilia na identicação das causas separando-as do efeito

http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_hist_prova=2234681&tipo_... 10/12/2012

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Conduz a priorização dos defeitos