Gestão da qualidade

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA
FACULDADE DE TECNOLOGIA TUPY CURITIBA

CLAYTON LUIZ DA SILVA
FABIO da silva pereira
LUIZ MARCELO DE SOUZA
POLLYANNA MUNIQUE TAPAROSKY

PROJETO ESTRATÉGICO BAL HARBOUR

CURITIBA
2012
CLAYTON LUIZ DA SILVA
FABIO da silva pereira
LUIZ MARCELO DE SOUZA
POLLYANNA MUNIQUE TAPAROSKY

PROJETO ESTRATÉGICO BAL HARBOUR

Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina: Gestão estratégica da qualidade no curso Tecnologia em Gestão da Qualidade da Faculdade de Tecnologia Tupy Curitiba, sob orientação do Prof. Gerson Passos Camargo.

CURITIBA
2012

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO
1.1 OBJETIVO
1.1.1Empreendedora
2. METAS
2.2 ORÇAMENTO
2.2.1 Orçamento de empréstimo
2.2.2 Despesas e receitas e resultados
3. PERSPECTIVAS
3.1 CICLO DE VIDA
3.2 INDICADORES
3.2.1 venda por m2
3.2.2 venda por funcionário
3.2.3 lucro líquido médio do setor
4. IDEOLOGIA
4.1 O NEGÓCIO DA BAL HARBOUR
4.2 OS VALORES DA BAL HARBOUR
4.3 MISSÃO
4.4 MISSÃO
5. DIRECIONADORES DA ESTRATÉGIA
5.1 ANÁLISE VIGENTE
5.2.ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
5.2.1 análise das oportunidades pela Matriz Swot.
5.2.2 análise das oportunidades e ameaças pela matriz das Cinco Forças de Michael Porter.
5.2.3 análise da concorrência na área de influência.
5.3 ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO.
5.3.1 análise dos pontos fortes e fracos da Bal Harbour pela Matriz Swot.
5.4 CARTEIRAS ESTRATÉGICAS.
5.4.1análise das carteiras pela Matriz BCG.
5.4.2 análise das carteiras pela Matriz de Atratividade e Competitividade Ge ou Mc Kinsey.
7. CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
REFERÊNCIAS
GLOSSÁRIO
APÊNDICES
ANEXOS

1. INTRODUÇÃO

A Comercial Bal Harbour Ltda. é uma empresa média do ramo de equipamentos esportivos em geral, que foi fundada por um alemão